Перейти к содержанию сайта
Diskutieren, ohne zu streiten
Artikel

Diskutieren, ohne zu streiten



Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Wissenschaftsbasiert
  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele

Rezension

In Unternehmen werden Meinungsverschiedenheiten eher vermieden als ausgetragen. Das liegt auch daran, dass Führungskräfte, Mitarbeitende und teilweise sogar die Fachliteratur falsche Vorstellungen davon haben. Richtig angepackt, fördert es das Wohlbefinden und die Produktivität, Differenzen zu benennen und Gegenpositionen ernst zu nehmen. Was Führungskräfte tun können, um den Spagat zwischen produktiver Diskussion und destruktiven Konflikt in ihrem Unternehmen besser meistern zu können, erläutern die Autorinnen in diesem fundierten und praxisorientierten Artikel.

Zusammenfassung

Es ist besser, Konflikte auszutragen, als ihnen auszuweichen.

Wenn gegensätzliche Positionen im offenen Wettstreit stehen, hat dies das Potenzial, ein Team oder Unternehmen innovativer und produktiver zu machen. Doch wenn aus sachbezogenen Differenzen ein Streit wird, frisst dies Zeit und Aufmerksamkeit und wirkt letztlich destruktiv.

Führungskräfte sitzen Differenzen häufig aus oder suchen schnell Kompromisse. Selbst Ratgeber zum Thema empfehlen, die eigene Position im Zweifel zurückzustellen. Doch solche Ratschläge sind keine große Hilfe. Denn sie suggerieren, dass Konflikte immer schlecht und möglichst zu vermeiden wären.

Doch das Gegenteil ist der Fall. Relevante Differenzen müssen benannt, offen diskutiert und bereinigt werden, sonst verschlimmern sie sich. Und Führungskräfte müssen dabei vorangehen.

Psychologische Verzerrungen erschweren uns den Umgang mit abweichenden Ansichten.

Dass Diskussionen mit Teilnehmenden, die sehr verschiedene Ansichten vertreten, so oft in Streit und Frust enden, ist nicht auf die Differenzen zurückzuführen, sondern darauf, wie Menschen...

Über die Autorinnen

Julia A. Minson arbeitet als Decision Scientist und Associate Professor für Public Policy in Harvard. Francesca Gino ist Verhaltensforscherin und Professorin für Business Administration an der Harvard Business School.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Применяйте творческий подход
Развивайте эмоциональный интеллект
Разрабатывайте инновационные продукты
Развивайте навыки мышления
Управляйте командной эффективностью
Предпринимательство
Управление персоналом
Инновации
Управляйте собой
Лидерство
Принимайте оптимальные решения
Управление обучением и развитием
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Освойте навыки межличностного общения
Личностный рост
Проводите политику DEI
Укрепить командное сотрудничество
Навыки для работы
Правильно слушайте
Управляйте отношениями с сотрудниками
Сплачивайте команду
Отстаивайте новые идеи
Освойте метод дивергентного мышления
Навигируйте лидерскими вызовами
Поощряйте креативность
Формируйте организационную культуру
Принимайте коллективные решения
Не скрывайте уязвимость
Умейте общаться с трудными людьми
Практикуйте трансформационное лидерство
Формируйте культуру обучения
Умейте поддержать людей
Формируйте культуру инноваций
Воспитывайте терпимость к неудачам
Софт-скиллз
Задавайте нужные вопросы
Формируйте культуру инклюзивности
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Предупреждайте когнитивные искажения
Будьте инклюзивным лидером
Эффективно общайтесь
Поддерживайте возрастную инклюзивность
Разрешайте конфликты
Будьте скромны
Стимулируйте сотрудничество
Управляйте трудными разговорами
Укрепляйте психологическую безопасность
Стимулируйте дискуссии
Содействуйте командной культуре
Научитесь вести разговор
Рассматривайте другие точки зрения
Поощряйте открытость в общении