Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Diskutieren, ohne zu streiten

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Diskutieren, ohne zu streiten

Harvard Business Manager,

5 мин на чтение
4 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Wie können Führungskräfte frustrierende Streitgespräche durch leidenschaftliche Wortgefechte ersetzen?


Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Wissenschaftsbasiert
  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele

Rezension

In Unternehmen werden Meinungsverschiedenheiten eher vermieden als ausgetragen. Das liegt auch daran, dass Führungskräfte, Mitarbeitende und teilweise sogar die Fachliteratur falsche Vorstellungen davon haben. Richtig angepackt, fördert es das Wohlbefinden und die Produktivität, Differenzen zu benennen und Gegenpositionen ernst zu nehmen. Was Führungskräfte tun können, um den Spagat zwischen produktiver Diskussion und destruktiven Konflikt in ihrem Unternehmen besser meistern zu können, erläutern die Autorinnen in diesem fundierten und praxisorientierten Artikel.

Zusammenfassung

Es ist besser, Konflikte auszutragen, als ihnen auszuweichen.

Wenn gegensätzliche Positionen im offenen Wettstreit stehen, hat dies das Potenzial, ein Team oder Unternehmen innovativer und produktiver zu machen. Doch wenn aus sachbezogenen Differenzen ein Streit wird, frisst dies Zeit und Aufmerksamkeit und wirkt letztlich destruktiv.

Führungskräfte sitzen Differenzen häufig aus oder suchen schnell Kompromisse. Selbst Ratgeber zum Thema empfehlen, die eigene Position im Zweifel zurückzustellen. Doch solche Ratschläge sind keine große Hilfe. Denn sie suggerieren, dass Konflikte immer schlecht und möglichst zu vermeiden wären.

Doch das Gegenteil ist der Fall. Relevante Differenzen müssen benannt, offen diskutiert und bereinigt werden, sonst verschlimmern sie sich. Und Führungskräfte müssen dabei vorangehen.

Psychologische Verzerrungen erschweren uns den Umgang mit abweichenden Ansichten.

Dass Diskussionen mit Teilnehmenden, die sehr verschiedene Ansichten vertreten, so oft in Streit und Frust enden, ist nicht auf die Differenzen zurückzuführen, sondern darauf, wie Menschen...

Über die Autorinnen

Julia A. Minson arbeitet als Decision Scientist und Associate Professor für Public Policy in Harvard. Francesca Gino ist Verhaltensforscherin und Professorin für Business Administration an der Harvard Business School.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Будьте креативны
Будьте эмоционально интеллигентны
Разработка инновационных продуктов
Развивайте навыки мышления
Повышение эффективности работы команды
Предпринимательство
Отдел кадров
Инновации
Руководите собой
Лидерство
Принимайте правильные решения
Управление обучением и развитием
Управление
Мастер совместной работы
Овладейте навыками межличностного общения
Личностный рост
Содействие многообразию, равноправию и инклюзивности
Укрепление сотрудничества в команде
Навыки работы на рабочем месте
Хорошо слушайте
Управление отношениями с сотрудниками
Создайте сплоченную команду
Поборник новых идей
Примите дивергентное мышление
Преодолевать трудности лидерства
Поощряйте творчество
Формирование организационной культуры
Принимайте групповые решения
Осмельтесь быть уязвимыми
Справляйтесь с трудными людьми
Практика трансформационного лидерства
Поощряйте культуру обучения
Поддержите других
Поддерживайте культуру инноваций
Пропаганда терпимости к неудачам
Мягкие навыки
Задавайте вопросы
Создайте инклюзивную культуру
Общайтесь открыто
Смягчение когнитивных предубеждений
Руководить инклюзивно
Общайтесь эффективно
Поощряйте вовлечение поколений
Урегулируйте конфликты
Практика смирения
Способствовать сотрудничеству
Вести сложные разговоры
Обеспечьте психологическую безопасность
Содействие в проведении дискуссий
Формирование командной культуры
Превосходно вести беседу
Примите другие точки зрения
Поддерживайте открытое общение