Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Diskutieren, ohne zu streiten

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Diskutieren, ohne zu streiten

Harvard Business Manager,

5 мин на чтение
4 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Wie können Führungskräfte frustrierende Streitgespräche durch leidenschaftliche Wortgefechte ersetzen?


Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Wissenschaftsbasiert
  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele

Rezension

In Unternehmen werden Meinungsverschiedenheiten eher vermieden als ausgetragen. Das liegt auch daran, dass Führungskräfte, Mitarbeitende und teilweise sogar die Fachliteratur falsche Vorstellungen davon haben. Richtig angepackt, fördert es das Wohlbefinden und die Produktivität, Differenzen zu benennen und Gegenpositionen ernst zu nehmen. Was Führungskräfte tun können, um den Spagat zwischen produktiver Diskussion und destruktiven Konflikt in ihrem Unternehmen besser meistern zu können, erläutern die Autorinnen in diesem fundierten und praxisorientierten Artikel.

Zusammenfassung

Es ist besser, Konflikte auszutragen, als ihnen auszuweichen.

Wenn gegensätzliche Positionen im offenen Wettstreit stehen, hat dies das Potenzial, ein Team oder Unternehmen innovativer und produktiver zu machen. Doch wenn aus sachbezogenen Differenzen ein Streit wird, frisst dies Zeit und Aufmerksamkeit und wirkt letztlich destruktiv.

Führungskräfte sitzen Differenzen häufig aus oder suchen schnell Kompromisse. Selbst Ratgeber zum Thema empfehlen, die eigene Position im Zweifel zurückzustellen. Doch solche Ratschläge sind keine große Hilfe. Denn sie suggerieren, dass Konflikte immer schlecht und möglichst zu vermeiden wären.

Doch das Gegenteil ist der Fall. Relevante Differenzen müssen benannt, offen diskutiert und bereinigt werden, sonst verschlimmern sie sich. Und Führungskräfte müssen dabei vorangehen.

Psychologische Verzerrungen erschweren uns den Umgang mit abweichenden Ansichten.

Dass Diskussionen mit Teilnehmenden, die sehr verschiedene Ansichten vertreten, so oft in Streit und Frust enden, ist nicht auf die Differenzen zurückzuführen, sondern darauf, wie Menschen...

Über die Autorinnen

Julia A. Minson arbeitet als Decision Scientist und Associate Professor für Public Policy in Harvard. Francesca Gino ist Verhaltensforscherin und Professorin für Business Administration an der Harvard Business School.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Применять творческий подход
Развивать эмоциональный интеллект
Разрабатывать инновационные продукты
Развивать навыки мышления
Повышать командную эффективность
Предпринимательство
Отдел кадров
Инновации
Руководить собой
Лидерство
Принимать оптимальные решения
Управлять обучением и развитием
Управление
Освоить навыки сотрудничества
Освоить навыки межличностного общения
Личностный рост
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Развивать сотрудничество в команде
Навыки работы на рабочем месте
Правильно слушать
Управлять отношениями с сотрудниками
Сплачивать команду
Отстаивать новые идеи
Освоить дивергентное мышление
Справляться с трудными задачами лидера
Поощрять креативность
Формировать организационную культуру
Принимать коллективные решения
Показывать свою уязвимость
Уметь общаться с трудными людьми
Практиковать трансформационное лидерство
Формировать культуру обучения
Оказывать людям поддержку
Формировать культуру инноваций
Воспитывать терпимость к неудачам
Мягкие навыки
Задавать правильные вопросы
Формировать культуру инклюзивности
Придерживаться инклюзивности в общении
Предупреждать когнитивные искажения
Быть инклюзивным лидером
Общаться эффективно
Поддерживать возрастную инклюзивность
Разрешать конфликты
Быть образцом скромности
Стимулировать сотрудничество
Управлять трудными разговорами
Обеспечивать психологическую безопасность
Быть фасилитатором дискуссий
Формировать командную культуру
Уметь вести разговор
Рассматривать другие точки зрения
Поощрять открытость в общении