Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

El líder que escucha

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

El líder que escucha

Cómo impulsar el desempeño mediante un liderazgo comunicativo

FT Publishing,

15 мин на чтение
10 основных идей
Есть текстовый формат

Что внутри?

La habilidad de los líderes para escuchar determina su éxito o su fracaso, así como el destino de su organización.


Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Amplio
  • Aplicable
  • Bien estructurado

Reseña

La habilidad de los líderes para escuchar determina su éxito o fracaso, así como el destino de su organización. El especialista en comunicación Emilio Galli Zugaro y la experta en comportamiento Clementina Galli Zugaro enseñan un estilo de administración basado en habilidades sólidas de comunicación. Los líderes pueden reaccionar de manera más efectiva, aún en tiempos turbulentos, si aplican esta técnica. Pueden aumentar su habilidad para satisfacer las necesidades de sus compañías, apoyar a sus empleados e impulsar su competitividad al aprender a comunicarse y escuchar. getAbstract recomienda este detallado manual a todos los ejecutivos sénior.

Resumen

La pérdida de la confianza

A partir de la década de 1990, las personas empezaron a desconfiar de una serie de instituciones, especialmente en el sector corporativo. En este ambiente, los medios sociales dan a los consumidores un gran poder. Una persona en línea puede demoler la reputación que le pudo llevar años construir a una empresa. Cuando las personas le pierden la confianza a una empresa, dejan de ser clientes y también le dicen a sus conocidos que dejen de serlo. Las organizaciones deben conectar con sus clientes a través del trabajo de sus empleados. Tenga en cuenta que la mayoría de las personas preferiría confiar en la palabra de un “empleado normal” que en la de un director ejecutivo o un profesional de las relaciones públicas. Sus empleados deben escuchar a todos los interesados y así ayudar a darle forma a su organización, de manera que éstos confíen y se entusiasmen más.

El liderazgo comunicativo requiere de líderes que practiquen la empatía y escuchan activamente a las personas dentro y fuera de la organización. Los líderes y las compañías deben ganar o recuperar la confianza de sus allegados. Para mantener tal esfuerzo, los líderes necesitan competencia...

Sobre los autores

Emilio Galli Zugaro es presidente de Methodos SpA en Milán, y enseña comunicación en varias universidades europeas. Clementina Galli Zugaro, su hija, se especializa en psicología organizacional.


Comentarios sobre este resumen

Más sobre esto

Skills Relacionados

Будьте креативны
Станьте самостоятельным учеником
Постройте уверенность
Развитие организации
Цифровая трансформация
Выполнение цифровых операций
Поддерживайте культуру инноваций
Формирование командной культуры
Отдел кадров
Руководить этично
Управление корпоративными коммуникациями
Управление обучением и развитием
Управление
Маркетинг
Мастер совместной работы
Овладейте навыками межличностного общения
Личностный рост
Содействие многообразию, равноправию и инклюзивности
Формирование организационной культуры
Укрепление сотрудничества в команде
Понять инновации
Понять организации
Навыки работы на рабочем месте
Повышение эффективности работы команды
Создайте свое присутствие
Общайтесь стратегически
Развивайте членов команды
Учитесь на собственном опыте
Преодолевать трудности лидерства
Стратегическое размещение талантов
Поощряйте культуру обучения
Обеспечьте психологическую безопасность
Превосходно вести беседу
Инновации
Руководите собой
Управление командами и отделами
Исполнительное руководство
Убеждать эффективно
Мягкие навыки
Воспитывайте в себе гибкость
Управление связями с общественностью
Поддержка карьеры членов команды
Понимание коммуникации
Быть наставником
Влиять на других
Используйте возможности ресурсных групп сотрудников
Понимание подходов к руководству
Общайтесь четко
Осмельтесь быть уязвимыми
Создание цифровой организации
Возьмите на себя личную ответственность
Проводите изменения без авторитетов
Адаптация стиля общения
Управляйте своим лидерским влиянием
Эффективное делегирование
Развивать лидеров
Внедрение программ коучинга
Управление общением в команде
Внедряйте гибкость
Используйте свои сильные стороны
Практика трансформационного лидерства
Общайтесь прозрачно
Лидерство
Станьте более адаптируемым
Сотрудники-наставники
Принять перемены
Хорошо слушайте
Повышение гибкости команды
Управление людьми и талантами
Общайтесь эффективно
Практикуйте служивое лидерство
Воспитание самостоятельности у других
Понимание организационных изменений
Завоевать доверие людей
Поощряйте эксперименты
Поддерживайте открытое общение
Тренировать людей
Лидерство через изменения
Управление изменениями
Развивайте мышление роста
Примите разумную неудачу
Пропаганда терпимости к неудачам