Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

El líder que escucha

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

El líder que escucha

Cómo impulsar el desempeño mediante un liderazgo comunicativo

FT Publishing,

15 мин на чтение
10 основных идей
Есть текстовый формат

Что внутри?

La habilidad de los líderes para escuchar determina su éxito o su fracaso, así como el destino de su organización.


Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Amplio
  • Aplicable
  • Bien estructurado

Reseña

La habilidad de los líderes para escuchar determina su éxito o fracaso, así como el destino de su organización. El especialista en comunicación Emilio Galli Zugaro y la experta en comportamiento Clementina Galli Zugaro enseñan un estilo de administración basado en habilidades sólidas de comunicación. Los líderes pueden reaccionar de manera más efectiva, aún en tiempos turbulentos, si aplican esta técnica. Pueden aumentar su habilidad para satisfacer las necesidades de sus compañías, apoyar a sus empleados e impulsar su competitividad al aprender a comunicarse y escuchar. getAbstract recomienda este detallado manual a todos los ejecutivos sénior.

Resumen

La pérdida de la confianza

A partir de la década de 1990, las personas empezaron a desconfiar de una serie de instituciones, especialmente en el sector corporativo. En este ambiente, los medios sociales dan a los consumidores un gran poder. Una persona en línea puede demoler la reputación que le pudo llevar años construir a una empresa. Cuando las personas le pierden la confianza a una empresa, dejan de ser clientes y también le dicen a sus conocidos que dejen de serlo. Las organizaciones deben conectar con sus clientes a través del trabajo de sus empleados. Tenga en cuenta que la mayoría de las personas preferiría confiar en la palabra de un “empleado normal” que en la de un director ejecutivo o un profesional de las relaciones públicas. Sus empleados deben escuchar a todos los interesados y así ayudar a darle forma a su organización, de manera que éstos confíen y se entusiasmen más.

El liderazgo comunicativo requiere de líderes que practiquen la empatía y escuchan activamente a las personas dentro y fuera de la organización. Los líderes y las compañías deben ganar o recuperar la confianza de sus allegados. Para mantener tal esfuerzo, los líderes necesitan competencia...

Sobre los autores

Emilio Galli Zugaro es presidente de Methodos SpA en Milán, y enseña comunicación en varias universidades europeas. Clementina Galli Zugaro, su hija, se especializa en psicología organizacional.


Comentarios sobre este resumen

Más sobre esto

Skills Relacionados

Применять творческий подход
Управлять своим обучением
Укреплять уверенность в себе
Развивать организацию
Цифровая трансформация
Осуществлять цифровые операции
Формировать культуру инноваций
Формировать командную культуру
Отдел кадров
Руководить согласно нормам этики
Управлять корпоративными коммуникациями
Управлять обучением и развитием
Управление
Маркетинг
Освоить навыки сотрудничества
Освоить навыки межличностного общения
Личностный рост
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Формировать организационную культуру
Развивать сотрудничество в команде
Знать основы инноваций
Знать принципы работы организаций
Навыки работы на рабочем месте
Повышать командную эффективность
Формировать свой имидж
Подходить к общению стратегически
Развивать членов команды
Учиться на своем опыте
Справляться с трудными задачами лидера
Стратегически подбирать должностные роли
Формировать культуру обучения
Обеспечивать психологическую безопасность
Уметь вести разговор
Инновации
Руководить собой
Управлять командами и отделами
Исполнительное руководство
Уметь убеждать
Мягкие навыки
Воспитывать гибкость
Управлять связями с общественностью
Помогать членам команды строить карьеру
Знать законы общения
Развивать восприимчивость к коучингу
Уметь влиять на людей
Привлекать группы поддержки сотрудников
Знать о разных подходах к лидерству
Ясно излагать мысли
Показывать свою уязвимость
Строить цифровую организацию
Брать на себя ответственность
Инициировать перемены снизу
Адаптировать стиль общения к собеседнику
Управлять своим лидерским влиянием
Эффективно делегировать полномочия
Развивать лидеров
Внедрять программы коучинга
Управлять коммуникацией в команде
Внедрять организационную гибкость
Использовать свои сильные стороны
Практиковать трансформационное лидерство
Придерживаться прозрачности в общении
Лидерство
Уметь адаптироваться к переменам
Быть наставником для сотрудников
Позитивно принимать перемены
Правильно слушать
Повышать гибкость команды
Управлять работниками и талантами
Общаться эффективно
Практиковать лидерство-служение
Приучать сотрудников к ответственности
Знать основы организационных изменений
Завоевывать доверие людей
Поощрять эксперименты
Поощрять открытость в общении
Проводить коучинг сотрудников
Руководить в периоды перемен
Управлять изменениями
Выработать установку на рост
Учиться на продуктивных неудачах
Воспитывать терпимость к неудачам