Перейти к содержанию сайта
El líder que escucha
Libro

El líder que escucha

Cómo impulsar el desempeño mediante un liderazgo comunicativo

FT Publishing, 2017 подробнее...

Comprar el libro


Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Amplio
  • Aplicable
  • Bien estructurado

Reseña

La habilidad de los líderes para escuchar determina su éxito o fracaso, así como el destino de su organización. El especialista en comunicación Emilio Galli Zugaro y la experta en comportamiento Clementina Galli Zugaro enseñan un estilo de administración basado en habilidades sólidas de comunicación. Los líderes pueden reaccionar de manera más efectiva, aún en tiempos turbulentos, si aplican esta técnica. Pueden aumentar su habilidad para satisfacer las necesidades de sus compañías, apoyar a sus empleados e impulsar su competitividad al aprender a comunicarse y escuchar. getAbstract recomienda este detallado manual a todos los ejecutivos sénior.

Resumen

La pérdida de la confianza

A partir de la década de 1990, las personas empezaron a desconfiar de una serie de instituciones, especialmente en el sector corporativo. En este ambiente, los medios sociales dan a los consumidores un gran poder. Una persona en línea puede demoler la reputación que le pudo llevar años construir a una empresa. Cuando las personas le pierden la confianza a una empresa, dejan de ser clientes y también le dicen a sus conocidos que dejen de serlo. Las organizaciones deben conectar con sus clientes a través del trabajo de sus empleados. Tenga en cuenta que la mayoría de las personas preferiría confiar en la palabra de un “empleado normal” que en la de un director ejecutivo o un profesional de las relaciones públicas. Sus empleados deben escuchar a todos los interesados y así ayudar a darle forma a su organización, de manera que éstos confíen y se entusiasmen más.

El liderazgo comunicativo requiere de líderes que practiquen la empatía y escuchan activamente a las personas dentro y fuera de la organización. Los líderes y las compañías deben ganar o recuperar la confianza de sus allegados. Para mantener tal esfuerzo, los líderes necesitan competencia...

Sobre los autores

Emilio Galli Zugaro es presidente de Methodos SpA en Milán, y enseña comunicación en varias universidades europeas. Clementina Galli Zugaro, su hija, se especializa en psicología organizacional.


Comentarios sobre este resumen

Más sobre esto

Skills Relacionados

Применяйте творческий подход
Управляйте своим обучением
Укрепляйте уверенность в себе
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Выполнять цифровые операции
Формируйте культуру инноваций
Содействуйте командной культуре
Управление персоналом
Руководите согласно нормам этики
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управление обучением и развитием
Менеджмент
Маркетинг
Освойте навыки сотрудничества
Освойте навыки межличностного общения
Личностный рост
Проводите политику DEI
Формируйте организационную культуру
Укрепить командное сотрудничество
Изучите тему создания инноваций
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Формируйте свой имидж
Подходите к общению стратегически
Развивайте членов команды
Управляйте командной эффективностью
Учитесь на своем опыте
Навигируйте лидерскими вызовами
Укрепляйте психологическую безопасность
Научитесь вести разговор
Инновации
Управляйте командами и отделами
Стратегически подбирайте должностные роли
Формируйте культуру обучения
Высшее руководство
Управляйте собой
Научитесь убеждать
Софт-скиллз
Воспитывайте гибкость
Научитесь влиять на людей
Управляйте связями с общественностью
Помогайте членам команды строить карьеру
Изучите тему общения
Развивайте восприимчивость к коучингу
Ясно излагайте мысли
Привлекайте группы поддержки сотрудников
Изучите подходы к лидерству
Не скрывайте уязвимость
Включите цифровую организацию
Берите на себя личную ответственность
Инициируйте перемены снизу
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Управляйте своим влиянием лидера
Эффективно делегируйте полномочия
Развивайте лидеров
Внедряйте программы коучинга
Используйте свои сильные стороны
Управляйте коммуникацией в команде
Внедряйте принципы Agility
Практикуйте трансформационное лидерство
Придерживайтесь прозрачности в общении
Лидерство
Научитесь адаптироваться к переменам
Будьте ментором для сотрудников
Позитивно принимайте перемены
Правильно слушайте
Эффективно общайтесь
Повышайте гибкость команды
Управляйте людьми и талантами
Практикуйте лидерство-служение
Приучайте сотрудников к ответственности
Управляйте изменениями
Научитесь завоевывать доверие
Поощряйте эксперименты
Поощряйте открытость в общении
Занимайтесь коучингом сотрудников
Изучите тему организационных изменений
Руководите людьми в периоды перемен
Выработайте установку на рост
Учитесь на продуктивных неудачах
Воспитывайте терпимость к неудачам