跳过导航
Empresas Populares
Livro

Empresas Populares

Por Que os Consumidores Atuais Exigem Mais e o Que Fazer para Satisfazê-los

McGraw-Hill, 2013 更多详情

Compre o livro


Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Aplicável
  • Conhecimento Contextualizado
  • Cativante

Recomendação

Dave Kerpen, autor de Likeable Social Media, estabelece 11 passos para quem deseja se tornar um empresário mais atrativo e popular. As suas dicas são sábias e o seu texto muito divertido e fácil de ser digerido. Kerpen mostra como criar uma forte presença online para o seu negócio e explica como melhorar as suas interações presenciais. A getAbstract recomenda este guia de negócios claro e inteligente a gerentes de redes sociais, gerentes de marketing, CEOs, presidentes, vice-presidentes e outros executivos que desejam criar uma imagem mais agradável e uma presença online mais sólida.

Resumo

Torne-se Mais Popular

A popularidade não é um conceito novo no mundo dos negócios. Contudo, devido à realidade atual muito orientada aos relacionamentos constantes, ela tem se tornado mais importante do que nunca. Semelhantemente ao convidado mais popular em um coquetel, você deve ser um bom ouvinte, saber contar grandes histórias e saber responder. Para “turbinar” a popularidade da sua empresa, cultive 11 pontos fortes corporativos:

1. Saiba Escutar: Uma Boca, Dois Ouvidos, Muitas Oportunidades

Saber prestar muita atenção é uma arte. A escuta ativa exige que se mantenha a boca fechada, os ouvidos abertos e que se dê atenção à outra pessoa. Seus colaboradores, colegas e clientes se sentem valorizados quando você se concentra atentamente no que dizem. No final você deve ser capaz de repetir o que foi dito pelo emissor, ao menos as suas ideias principais. Essa escuta atenta exige:

  • Pesquisa – Colete informações antes de uma reunião.
  • Emoções – Observe as suas emoções e intuição durante as interações.
  • Intimidade – Crie uma atmosfera intimista, revelando informações pessoais como hobbies, sucessos ou fracassos.
  • <...

Sobre o autor

David Kerpen, co-fundador e CEO da Likeable, é também o autor de Likeable Social Media.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Применяйте творческий подход
Развивайте эмоциональный интеллект
Карьера
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Кейсы из практики HR
Управляйте цифровым маркетингом
Включите цифровую организацию
Укрепить кибербезопасность
Выполнять цифровые операции
Создавайте и квалифицируйте лиды
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Управляйте собой
Живите полной жизнью
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управление обучением и развитием
Управляйте людьми и талантами
Управляйте постпродажными отношениями
Управляйте рисками
Менеджмент
Маркетинг
Освойте продажи B2B
Освойте навыки сотрудничества
Освойте контент-маркетинг
Освойте навыки межличностного общения
Навигируйте лидерскими вызовами
Личностный рост
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Проводите политику DEI
Продажи
Ведите поиск работы правильно
Изучите тему создания инноваций
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Выстраивайте отношения с руководством
Развивайте личный бренд
Руководите в периоды кризисов
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Осуществляйте стратегическое руководство
Улучшайте клиентский опыт
Создавайте спрос
Управляйте кризисами
Управляйте связями с общественностью
Освойте работу с социальными сетями
Научитесь мотивировать себя
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Научитесь вести разговор
Управляйте коммуникацией в команде
Поддерживайте этническую инклюзивность
Развивайте членов команды
Предпринимательство
Воспитывайте терпимость к неудачам
Лидерство
Практикуйте лидерство-служение
Поощряйте креативность
Сотрудничайте с другими отделами
Управляйте отношениями с сотрудниками
Изучите тему общения
Управляйте командами продаж
Проявляйте эмпатию
Развивайте восприимчивость к коучингу
Успешно справляйтесь с неопределенностью
Преодолевайте трудности
Научитесь адаптироваться к переменам
Руководите людьми в периоды перемен
Позитивно принимайте перемены
Управляйте своим влиянием лидера
Поощряйте клиентоориентированность
Проводите политику разнообразия
Совместно ищите творческие решения
Повышайте гибкость команды
Воспитывайте в себе благодарность
Изучите тему групповой динамики
Предоставляйте превосходное обслуживание
Высшее руководство
Повышайте производительность команды
Вознаграждайте сотрудников за вклад
Управляйте изменениями
Разъясняйте общие корпоративные цели
Занимайтесь коучингом сотрудников
Выработайте установку на рост
Определяйте ключевые ценности
Поощряйте эксперименты
Научитесь завоевывать доверие
Формируйте свой имидж
Управляйте корпоративной репутацией
Распознавайте социальные сигналы
Ведите работу с жалобами
Управляйте кризисными коммуникациями
Ориентируйтесь в корпоративной культуре
Управляйте трудными разговорами
Формируйте культуру безопасности
Поощряйте открытость в общении
Эффективно общайтесь
Повышайте культурную компетентность
Будьте скромны
Внедряйте принципы Agility
Сохраняйте позитивный настрой
Объясняйте ценность предложения
Формируйте культуру обучения
Рассматривайте претензии сотрудников
Софт-скиллз
Используйте невербальный язык
Улучшайте опыт сотрудников
Формируйте культуру инноваций
Формируйте общее видение
Повышайте вовлеченность сотрудников
Практикуйте трансформационное лидерство
Изучите тему организационной культуры
Изучите тему организационных изменений
Укрепить командное сотрудничество
Будьте инклюзивным лидером
Формируйте организационную культуру
Создайте цифровую культуру
Создайте культуру безопасности
Управляйте командной эффективностью
Стимулируйте сотрудничество
Приучайте сотрудников к ответственности
Не скрывайте уязвимость
Воспитывайте гибкость
Формируйте культуру инклюзивности
Придерживайтесь прозрачности в общении
Рассказывайте захватывающие истории
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Укрепляйте психологическую безопасность
Мотивируйте членов команды
Сплачивайте команду
Содействуйте командной культуре
Правильно слушайте
Будьте искренни