Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Eu Não Concordo

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Eu Não Concordo

Por que é impossível evitar os confrontos – e como fazer grandes coisas apesar das nossas diferenças

Harriman House,

15 мин на чтение
7 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Diferentes pontos de vista são inevitáveis, mas isso não significa que a humanidade esteja condenada a discordar.


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Bem-estruturado
  • Exemplos Práticos
  • Cativante

Recomendação

Desde os conflitos no jardim de infância até as brigas da diretoria, parece que a humanidade está programada para os desentendimentos acalorados. Mas será que esta propensão por confrontos significa o fim da colaboração e cooperação? De forma alguma, argumenta o especialista em marketing digital Michael Brown. Neste livro de fácil leitura, Brown investiga a ciência e a sociologia do conflito interpessoal e oferece etapas práticas para quem deseja compreender e superar os principais obstáculos ao consenso.

Resumo

A cooperação é sempre possível caso você avalie as suas motivações, procure esclarecer as coisas e reconheça o “viés da atribuição”.

Os desentendimentos não são necessariamente ruins, mas sim a maneira como você gere os conflitos. Um estudo de 2006 sobre das brigas da época da infância entre irmãos mostrou que quando os pais ou responsáveis ajudavam os irmãos a se entenderem e buscarem uma “resolução colaborativa de problemas”, 42% das desavenças terminavam bem. Isso mostra que é possível aprender a discordar de maneiras que não resultem em tensões latentes ou que uma das partes acabe saindo perdedora. As causas dos confrontos permanecem as mesmas depois que você atinge a idade adulta. Uma das causas é que você emprega um “viés de atribuição” para identificar as outras pessoas – e não você mesmo – como a fonte de todos os conflitos.

Outra fonte de desacordo é quando você não consegue enxergar a perspectiva do seu oponente como válida. Quando for necessário se envolver em um confronto construtivo, certifique-se de entender claramente a posição do seu oponente e de que ele entende a sua. Um estudo de 1998 sobre negociação mostrou que as pessoas geralmente superestimam...

Sobre o autor

O especialista em marketing digital Michael Brown é diretor administrativo da filial britânica da MKTG, uma agência global de marketing voltado ao estilo de vida.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Развивать карьеру
Применять творческий подход
Уметь адаптироваться к переменам
Поддерживать личное благополучие
Укреплять уверенность в себе
Карьера
Общаться эффективно
Конвертировать потенциальных клиентов в реальных
Развивать навыки мышления
Управлять проектами
Исполнительное руководство
Формировать культуру инноваций
Отдел кадров
Повышать культурную компетентность
Инновации
Руководить согласно нормам этики
Осуществлять стратегическое руководство
Лидерство
Жить полной жизнью
Управлять отношениями с сотрудниками
Управление
Освоить B2B-продажи
Справляться с трудными задачами лидера
Личностный рост
Разрабатывать планы и стратегии продаж
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Продажи
Формировать организационную культуру
Повышать цифровую грамотность
Навыки работы на рабочем месте
Освоить навыки сотрудничества
Успешно закрывать продажи
Развивать эмоциональный интеллект
Руководить собой
Выработать установку на рост
Воспитывать в себе благодарность
Совместно искать творческие решения
Использовать невербальный язык
Мягкие навыки
Поддерживать представителей меньшинств
Сплачивать команду
Освоить дивергентное мышление
Освоить навыки межличностного общения
Проявлять эмпатию
Управлять трудными разговорами
Практиковать лидерство-служение
Сотрудничать удаленно
Уметь убеждать
Знать о типах личности
Формировать командную культуру
Оказывать людям поддержку
Рассматривать другие точки зрения
Быть образцом искренности
Уметь общаться с трудными людьми
Продавать комитетам по закупкам
Сотрудничать с другими отделами
Избавиться от неуверенности в себе
Формировать свой имидж
Строить карьеру специалистки
Ориентироваться в офисной политике
Разрешать конфликты
Общаться с заинтересованными сторонами
Управлять своими эмоциями
Расти как женщине-лидеру
Обеспечивать психологическую безопасность
Понимать себя
Предупреждать когнитивные искажения
Развивать сотрудничество в команде
Показывать свою уязвимость
Развивать самоосознание
Управлять стейкхолдерами продаж
Стимулировать сотрудничество
Уметь влиять на людей
Освоить переговоры
Управлять стейкхолдерами проектов
Знать о неосознанной предвзятости
Быть образцом скромности