Перейти к содержанию сайта
Konflikte in Projekten
Buch

Konflikte in Projekten

Erklärungsmodelle, Methoden und Lösungen für eine bessere Konfliktkompetenz

Springer Gabler, 2021 подробнее...

Buch kaufen


Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Wissenschaftsbasiert
  • Umsetzbar

Rezension

Der erfahrene Konfliktcoach Hendrik Hilmer gibt mit seinem Buch eine breite Einführung in die Entstehung von Konflikten und mögliche Lösungen. Dabei geht er auch auf grundlegende Themen wie Kommunikation, Vertrauen oder Beziehungen ein und gibt dem Leser damit Einsichten an die Hand, die nicht nur für den Arbeitskontext, sondern auch für private Beziehungen nützlich sind. Oftmals holt der Autor aber auch etwas zu weit aus. Dennoch ist das Buch eine Hilfe für Teammanager, Mitarbeitende und Privatpersonen, die ihre Konfliktkompetenz verbessern möchten.

Zusammenfassung

Konflikte entstehen überall, wo Kommunikation stattfindet, und müssen je nach Schwere durch direkte Gespräche oder Vermittlung gelöst werden.

Konflikte gibt es überall, wo kommuniziert wird, denn alle Kommunikation birgt das Risiko von Missverständnissen. Doch nicht jedes Missverständnis ist gleich ein Konflikt. Vielmehr sind Konflikte als Kommunikationsprozesse zu verstehen, in denen jemand die Position eines anderen über einen längeren Zeitraum hinweg verneint – wobei der andere wiederum mit Verneinung reagiert. Eine solche Verneinung einer Verneinung findet etwa statt, wenn die eine Partei die andere bittet, ein bestimmtes Verhalten einzustellen, dieses Verhalten also ablehnt, sich die andere Partei aber weigert und somit die Ablehnung ihres Verhaltens ablehnt. Soll der Konflikt gelöst werden, müssen die Parteien ihre ablehnende Haltung erst einmal wahrnehmen und sich eingestehen. Erst dann kann ein Vermittlungsprozess beginnen.

Konflikte können sich verschlimmern, verhärten und eskalieren. Anfangs sind sie noch im Vieraugengespräch lösbar, später nur noch durch Intervention etwa durch den Vorgesetzten oder einen Mediator. Nicht...

Über den Autor

Hendrik Hilmer ist Mediator, Projektmanager und leitet die technische Abteilung einer mittelständischen Unternehmensgruppe.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Трансформация с использованием ИИ
Поддерживайте личное благополучие
Высшее руководство
Формируйте культуру инноваций
Содействуйте командной культуре
Управление персоналом
Повышайте культурную компетентность
Инновации
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте собой
Лидерство
Используйте ИИ для лидерства
Менеджмент
Навигируйте лидерскими вызовами
Личностный рост
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Проводите политику DEI
Продажи
Навыки для работы
Управляйте проектными сроками
Изучите типы личности
Управляйте своим влиянием лидера
Управляйте отношениями с сотрудниками
Управляйте стейкхолдерами продаж
Проявляйте эмпатию
Научитесь понимать себя
Используйте ИИ для улучшения коммуникации
Укрепляйте психологическую безопасность
Используйте цифровые средства в общении
Воспитывайте самодисциплину
Изучите тему культурных различий
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Развивайте самоосознание
Будьте скромны
Умейте поддержать людей
Изучите тему социального поведения
Управляйте личной репутацией
Управляйте проектами
Управляйте людьми и талантами
Изучите тему неосознанной предвзятости
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Развивайте эмоциональный интеллект
Укрепить командное сотрудничество
Научитесь вести разговор
Управляйте коммуникацией в команде
Освойте навыки сотрудничества
Управляйте проектными рисками
Формируйте свой имидж
Софт-скиллз
Изучите тему групповой динамики
Освойте межкультурное общение
Стимулируйте дискуссии
Управляйте трудными разговорами
Изучите тему микроагрессии
Умейте общаться с трудными людьми
Освойте навыки межличностного общения
Противодействуйте микроагрессии
Изучите тему общения
Общайтесь с заинтересованными сторонами
Развивайте навыки самоконтроля
Ясно излагайте мысли
Используйте невербальный язык
Управляйте своими эмоциями
Ориентируйтесь в офисной политике
Разрешайте конфликты
Эффективно общайтесь
Управляйте стейкхолдерами проекта