Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Konflikte

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Konflikte

Wie Unternehmen in Zeiten der Digitalisierung eine geeignete Konflikt-Kultur entwickeln

Wiley-VCH,

15 мин на чтение
7 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Konflikte verstehen, konstruktiv lösen und vermeiden.


Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Überblick
  • Praktische Beispiele
  • Für Einsteiger

Rezension

„Konflikte sind okay! Sie zeigen uns auf, wo wir Entwicklungsbedarf haben!“ Wenn das die Devise eines Unternehmens ist, ist schon viel gewonnen. Denn Organisationen ohne Konflikte gibt es nicht. Besser also, sie gehen konstruktiv mit Konflikten um und stärken die Konfliktfähigkeit der Mitarbeitenden. Wie das gelingt, erläutert dieses Buch, aus dem viel Erfahrung im Umgang mit Konfliktlösung spricht. Für alle, die im Konfliktfall souveräner und systematischer agieren wollen, bietet es einen guten Einstieg.

Zusammenfassung

In der westlichen Welt herrscht eine Schuldkultur vor, sodass sich in Konflikten sofort die Schuldfrage stellt.

Konflikte sind allgegenwärtig. Sie können zwischen Menschen, Organisationen oder Staaten auftreten. Innere Konflikte spielen sich in uns selbst ab. Oft sehen wir nicht, welchen Wert Konflikte haben. Gut gelöste Konflikte stabilisieren Beziehungen, eine konstruktive Konfliktkultur im Unternehmen entlastet die Mitarbeitenden. Bleiben Konflikte hingegen ungelöst, wachsen sie immer weiter.

Konflikte haben viel mit der Kultur zu tun, in der wir leben. In der westlichen Welt herrscht eine Schuldkultur vor. Bei Katastrophen, Unfällen, Krisen oder Konflikten taucht verlässlich die Frage nach dem Schuldigen auf und der Ruf nach Konsequenzen wird laut. Ursache für diese Schuldfixierung ist zum einen die christliche Prägung in westlichen Ländern. In der Kirche sind Erbsünde, Schuld und Sühne zentrale Themen. Zum anderen nährt die Dominanz des Rechtswesens in unserer Gesellschaft die Schuldkultur. Sowohl im Arbeits- als auch im Privatleben tendieren wir verstärkt dazu, Konflikte vor Gericht auszutragen. Dort soll sich klären, wer der Schuldige ist.

Anders als die...

Über die Autorin

Elisabeth Burghofer ist Trainerin, Beraterin und Mediatorin. Sie unterstützt Unternehmen und Organisationen im Konflikt- und Krisenmanagement, bei der Personal- und Organisationsentwicklung.


Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Verwandte Skills

Повышать личную продуктивность
Карьера
Развивать членов команды
Исполнительное руководство
Формировать культуру инноваций
Отдел кадров
Инновации
Лидерство
Управление
Освоить навыки сотрудничества
Планировать карьеру
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Повышать цифровую грамотность
Знать принципы работы организаций
Навыки работы на рабочем месте
Освоить цифровые инструменты
Формировать организационную культуру
Оценить свои навыки
Формировать командную культуру
Знать о разных подходах к лидерству
Управлять работниками и талантами
Управлять личной репутацией
Развивать сотрудничество в команде
Знать принципы организационной культуры
Укреплять уверенность в себе
Использовать невербальный язык
Уметь концентрироваться
Предоставлять обратную связь
Выработать установку на рост
Избавиться от неуверенности в себе
Оказывать людям поддержку
Знать законы общения
Развивать навыки мышления
Быть фасилитатором дискуссий
Правильно слушать
Управлять отношениями с сотрудниками
Ориентироваться в офисной политике
Противодействовать микроагрессии
Обеспечивать психологическую безопасность
Управлять стрессом
Личностный рост
Уметь адаптироваться к переменам
Использовать цифровые средства общения
Показывать свою уязвимость
Воспитывать в себе упорство
Руководить собой
Сплачивать команду
Преодолевать трудности
Знать о природе эмоций
Знать о типах личности
Формировать свой имидж
Общаться эффективно
Уметь вести разговор
Управлять своим лидерским влиянием
Справляться с трудными задачами лидера
Устанавливать личные границы
Практиковать осознанность
Рассматривать другие точки зрения
Знать законы групповой динамики
Поддерживать психическое здоровье
Проявлять эмпатию
Поддерживать личное благополучие
Быть образцом скромности
Понимать себя
Мягкие навыки
Развивать самоосознание
Уметь общаться с трудными людьми
Укреплять психологическую устойчивость
Управлять трудными разговорами
Разрешать конфликты
Развивать навыки самоконтроля
Освоить навыки межличностного общения
Развивать эмоциональный интеллект
Управлять своими эмоциями