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Markenmanagement

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Markenmanagement

Grundsätze und Anwendungen für effektives Branding

Kogan Page,

15 мин на чтение
8 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Die Marke ist in hohem Maße die Botschaft.


Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Systematisch
  • Überblick
  • Praktische Beispiele

Rezension

Verbraucher haben heute die Qual der Wahl unter einer riesigen Menge von Produkten. Umso wichtiger ist die Rolle, die Marken beim Aufbau und bei der Aufrechterhaltung der Kundentreue spielen. In dieser Studie analysieren Jaywant Singh und Paurav Shukla die lange Geschichte und den aktuellen Stand der Markenführung. Sie weisen auf einige Paradoxien des Brandings hin – kann jemand wirklich Dutzenden von Marken gegenüber loyal sein? – und bieten faszinierende Einblicke in die Seelen der Verbraucher. Ein wertvolles Buch für alle, die ihr Wissen über Markenmanagement vertiefen möchten.

Zusammenfassung

Mit einer Marke kann man den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung zum Ausdruck bringen.

Im Grunde genommen ist ein Produkt oder eine Dienstleistung etwas, das jemand kauft, um ein konkretes Bedürfnis zu erfüllen. Zum Beispiel kauft jemand eine Uhr, um immer die Zeit zu wissen. Jedes Produkt und jede Dienstleistung bietet jedoch sowohl materielle als auch immaterielle Vorteile. Nehmen wir zwei Kugelschreiber: einen Bic und einen Montblanc. Beide ermöglichen es, mit Tinte auf Papier zu schreiben (das ist der materielle Nutzen), aber der Kostenunterschied zwischen den beiden Stiften ist sehr groß. Die finanziellen Mittel mögen den Ausschlag dafür geben, dass sich ein Verbraucher für einen Stift der einen oder anderen Marke entscheidet, doch die Wahl hängt oft auch von einem immateriellen Element ab – zum Beispiel vom wahrgenommenen sozialen Wert, den ein Stift einer Luxusmarke vermittelt.

In komplexen und wettbewerbsintensiven Märkten erfüllt das Branding zahlreiche Funktionen. Es dient einem rechtlichen Zweck, indem es Eigentum signalisiert; es hebt ein Produkt von der Konkurrenz ab; es signalisiert Qualität und Vertrauenswürdigkeit...

Über die Autoren

Jaywant Singh ist Professor für Marketing und Leiter der Abteilung für digitales und datengesteuertes Marketing an der Southampton Business School, University of Southampton. Paurav Shukla ist Professor für Marketing und Leiter der Forschung an der Southampton Business School.


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