Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Marketing 5.0

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Marketing 5.0

La technologie au service du consommateur

Wiley,

15 мин на чтение
8 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Les technologies émergentes aident les spécialistes du marketing à créer une expérience client optimale, à faire face à la complexité et à garder le cap malgré l’incertitude.


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Important

Commentaires

L’univers du marketing évolue à mesure qu’on assiste à une généralisation de la digitalisation et des technologies émergentes affirment Hermawan Kartajaya, Philip Kotler et Iwan Setiawan, tous trois spécialistes du marketing. Les auteurs proposent une stratégie inédite, le Marketing 5.0, qui fait la part belle aux technologies du futur telles que l’intelligence artificielle (IA), la technologie des capteurs, l’Internet des objets (IdO) et le traitement automatique du langage naturel (TALN). Les technologies qui s’inspirent de l’humain sont un outil formidable pour mieux créer, communiquer, proposer et valoriser l’expérience client.

Résumé

Aujourd’hui, les spécialistes du marketing doivent anticiper les besoins et les attentes de cinq générations.

Les spécialistes du marketing moderne n’ont d’autre choix que de composer avec le passé. En effet, cinq différentes générations co-existent aujourd’hui : les baby-boomers et les générations X, Y, Z et alpha. Au cours de la prochaine décennie, les marketeurs, pilotés par les dirigeants de la génération X et soutenus par les cadres intermédiaires issus de la génération Y, devront gagner la confiance des générations Z et alpha pour garder leur avantage concurrentiel. La plus jeune des générations, la génération alpha, adepte et grande consommatrice de contenus numériques depuis la plus tendre enfance, exerce une influence importante sur les personnes qui détiennent le pouvoir d’achat. Aussi, interagir avec les plus jeunes générations implique d’élaborer une stratégie marketing inédite, le Marketing 5.0, portée par les technologies émergentes et aspirant à améliorer notre vie.

Efforcez-vous de cibler les baby-boomers et les membres de la génération X en développant une meilleure compréhension des différentes étapes de ...

À propos des auteurs

Philip Kotler, professeur de marketing à la Kellogg School of Management, est considéré par le Wall Street Journal comme l’un des six penseurs les plus influents dans le domaine du management. Fondateur et directeur général de MarkPlus, Inc. Hermawan Kartajaya est président du Asia Council for Small Business et a co-fondé la Asia Marketing Federation. Iwan Setiawan, rédacteur en chef de Marketeers, est PDG de MarkPlus, Inc.


Commenter ce résumé

Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

Трансформация ИИ
Развитие организации
Узнайте о примерах использования ИИ
Предпринимательство
Выполнение цифровых операций
Исполнительное руководство
Отдел кадров
Инновации
Лидерство
Использование искусственного интеллекта в бизнес-стратегии
Использование искусственного интеллекта в HR
Использование искусственного интеллекта для лидерства
Использование искусственного интеллекта для разработки продуктов
Управление отношениями после продажи
Управление инновационными продуктами
Управление
Мастер контент-маркетинга
Производство и логистика
Продажи
Стратегия цифровой трансформации
Повышайте свою цифровую грамотность
Понять экономику
Использование искусственного интеллекта в производстве и цепочке поставок
Навыки работы на рабочем месте
Цифровая трансформация
Маркетинг электронной коммерции
Маркетинг электронной почты
Мастер маркетинговой стратегии
Удерживайте клиентов
Используйте искусственный интеллект для создания изображений и видео
Используйте искусственный интеллект для автоматизации рабочих процессов
Узнайте о тенденциях маркетинга
Использование искусственного интеллекта в повседневных задачах
Использование искусственного интеллекта для прогнозирования спроса
Эффективное использование инструментов CRM
Анализ данных о пользователях
Создайте соответствие между продуктом и рынком
Узнайте о примерах использования ИИ в розничной торговле
Используйте искусственный интеллект для анализа данных
Использование искусственного интеллекта для анализа настроения
Анализируйте данные
Поведенческая экономика
Использование ИИ для коучинга и развития
Драйв Директ Маркетинг
Повышение качества обслуживания клиентов
Создать спрос
Используйте мультисенсорный маркетинг
Узнайте о поставщиках ИИ для работы с клиентами
Используйте искусственный интеллект для подачи предложений
Используйте искусственный интеллект для прогнозирования продаж
Используйте искусственный интеллект для анализа отзывов клиентов
Используйте искусственный интеллект для проспектинга
Используйте искусственный интеллект для улучшения коммуникации
Построение цифровых бизнес-моделей
Цифровой маркетинг
Используйте искусственный интеллект для анализа рынка
Используйте искусственный интеллект для автоматизации обслуживания клиентов
Маркетинг
Используйте искусственный интеллект для создания маркетингового контента
Определите цифровую стратегию
Используйте ИИ с учетом знаний компании
Понимание поведения потребителей
Используйте искусственный интеллект для исследования пользователей
Использование искусственного интеллекта в маркетинге
Использование искусственного интеллекта в продажах
Применяйте сегментацию рынка
Используйте искусственный интеллект для сегментации клиентов
Внедряйте гибкость
Используйте искусственный интеллект для составления карты путешествия клиента
Используйте искусственный интеллект для маркетинговой аналитики
Применяйте маркетинг, основанный на данных
Использование искусственного интеллекта для повышения качества обслуживания клиентов
Используйте искусственный интеллект для персонализации кампаний