Motivierend delegieren, kontrollieren, kritisieren

Führen unter veränderten Bedingungen

Eine Aufgabe delegieren, ihren Fortschritt kontrollieren, schließlich Kritik üben – das alles stößt selten auf Gegenliebe beim Personal. Führungskräfte gehen diesen verminten Gebieten gern aus dem Weg, handeln dadurch aber verantwortungslos. Delegieren, kontrollieren und kritisieren ist unverzichtbar, es kommt nur auf das Wie an sowie auf die Intention. Mitarbeiter und Vorgesetzte agieren heute als mündige Kollegen auf Augenhöhe. Was für die Führungsarbeit zählt, sind die Methoden und Maßnahmen, die im Alltag angewandt werden. Die Aufgaben sind komplexer, die Innovationszyklen kürzer, und die Detailfülle ist so groß, dass der Chef selbst in einem abgegrenzten Bereich bei den Einzelheiten aussteigen und sie einer Fachkraft überlassen muss. Auch gibt es heute weniger Führungsebenen. Wer für mehr Mitarbeiter Verantwortung trägt, kann sich um die einzelnen weniger intensiv kümmern. Es gibt dadurch zwar insgesamt weniger Kontrolle, aber Führung wird auch anonymer und weniger vertraut. Die Belegschaft identifiziert sich nicht so stark mit den Vorgesetzten.

Wenn das Management auf die Eigenverantwortung und die Motivation der Mitarbeiter...