Livro

Mude a Sua Abordagem de Escuta

Transforme a sua organização ouvindo atentamente o pessoal e ajudando o pessoal a ouvir você

Janie van Hool

Practical Inspiration Publishing, 2021

Compre o livro

Leia, escute ou debata

Amazon Kindle Debater

1×

登录收听有声浓缩书。

Avaliação Editorial

Qualidades

Aplicável
Panorama Geral
Exemplos Práticos

Recomendação

Qualquer treinamento de liderança enfatiza a importância das habilidades de comunicação. Mas os funcionários não irão apresentar o melhor desempenho a menos que sintam que a gestão recebe e valoriza o input do grupo, argumenta a coach em liderança Janie van Hool. Quando as pessoas se sentem ouvidas e compreendidas, a colaboração e a confiança aumentam, o que promove relacionamentos mais fortes e reduz o medo da mudança e da incerteza. Este guia bem-elaborado da autora oferece ferramentas práticas para desenvolver as habilidades e a mentalidade de um “líder ouvinte” – incluindo autoconsciência e empatia – e estratégias para garantir que as suas palavras ressoem com eficácia junto ao público-alvo.

Resumo

As habilidades de escuta são um elemento essencial, mas muitas vezes esquecido, de uma comunicação clara e eficaz.

Os líderes devem ter habilidades de comunicação excelentes para extrair o melhor do seu pessoal. Eles não devem apenas dizer as coisas certas e fazer as perguntas certas, mas também escutar atentamente o que os outros têm a dizer. Ao ouvir bem as pessoas, você aumenta o potencial delas, seja se comunicando pessoalmente ou por meio de uma plataforma virtual. Escutar bem também reduz os sentimentos de incerteza, a resistência à mudança e a propagação de boatos. Essa boa prática humaniza líderes, aumenta o engajamento e promove um ambiente de confiança e colaboração, tornando a sua organização mais forte e competitiva.

Embora as habilidades de comunicação sejam um elemento vital para o desenvolvimento da liderança, as pessoas muitas vezes ignoram a arte de saber escutar. “Mude a sua abordagem de escuta” para facilitar uma boa comunicação. Isso requer algum esforço, mas nunca será em vão. Escutar com atenção é essencial para construir confiança, discernir o que é significativo e servir bem os outros.

Cultive uma cultura de escuta, identificando e abordando...

Sobre a autora

A coach e consultora em comunicação Janie Van Hool é uma ex-atriz que trabalha atualmente com líderes empresariais em uma ampla gama de organizações. Ela também é voluntária do Samaritans, uma organização sem fins lucrativos do Reino Unido cujos membros oferecem um ouvido empático a pessoas em dificuldade e angustiadas.

Mude a Sua Abordagem de Escuta

Transforme a sua organização ouvindo atentamente o pessoal e ajudando o pessoal a ouvir você

Leia, escute ou debata

Avaliação Editorial

Qualidades

Recomendação

Resumo

As habilidades de escuta são um elemento essencial, mas muitas vezes esquecido, de uma comunicação clara e eficaz.

Cultive uma cultura de escuta, identificando e abordando...

Sobre a autora

Meus Realces de Texto

Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Os clientes que leem esse resumo também leem

Técnicas de Escuta Ativa

Dito de Forma Simples

Dez Regras para Conversar Melhor

Estratégia de Comunicação Interna

Direto ao Ponto

A Comunicação do Líder

Relacionados a habilidades