Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Orientadas aos Dados

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Orientadas aos Dados

Canalizando dados e IA para reinventar o engajamento do cliente

McGraw-Hill,

15 мин на чтение
10 основных идей
Есть текстовый формат

Что внутри?

Aprenda com os especialistas como a tecnologia pode servir ao marketing na era digital.


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Exemplos Práticos

Recomendação

Os autores Tom Chavez, Chris O'Hara e Vivek Vaidya compartilham o seu extenso conhecimento prático de como a tecnologia pode servir ao marketing na era digital. O texto abrangente dos autores sobre como alavancar a tecnologia para antecipar as necessidades dos clientes inclui inúmeros estudos de caso de empresas de ponta. Eles explicam o que é marketing, no que ele está se tornando e como canalizar o seu potencial futuro. Os autores contam com décadas de experiência trabalhando para criar ou fortalecer a integração entre tecnologias, pessoas e processos. Com uma narrativa leve e divertida, os autores apresentam um modelo de como as empresas podem migrar do universo dos sistemas legados lentos para a integração flexível de dados de alta velocidade. Eles fornecem princípios que orientam o processo, detalham os requisitos de quaisquer mudanças sistêmicas ou organizacionais necessárias e destacam as diretrizes para uma futura estratégia corporativa de dados. As suas dicas vão ajudar os executivos seniores de marketing, tecnologia e estratégia a identificarem a melhor forma de direcionar suas iniciativas aos clientes “iminentes”.

Resumo

O ambiente digital

Na era digital, as pessoas – especialmente os da geração do milênio – evitam os canais tradicionais de mídia de massa. Os métodos de antigamente utilizados para definir os consumidores já não rendem mais como antes. O novo ambiente digital exige que se pense em novas maneiras de alcançar os clientes, coletando e analisando dados sobre eles.

Três princípios fundamentais para construir uma estratégia de dados vencedora

Três ideias orientadoras marcam o futuro do “marketing orientado aos dados”:

  1. Abrace o devir humano – Os pilares tradicionais do marketing, como a segmentação demográfica dos clientes e a criação de personas, eram mais valiosos na idade pré-digital. Com o influxo de vários dispositivos e seus dados gerados, as empresas não devem tentar definir os clientes por um método linear. O marketing deve reconhecer que os consumidores de hoje não se movem em linha reta, da conscientização para o desejo de agir. Eles existem – conscientemente ou não – em um estado contínuo de mudança e incerteza. Um cliente não é mais um ser humano – mas sim um “devir humano”.
  2. Você tem mais e menos dados...

Sobre os autores

Tom Chavez iniciou recentemente um venture studio para a criação de novas empresas de tecnologia. Ele e Vivek Vaidya cofundaram a Krux, posteriormente adquirida pela Salesforce, onde Vaidya atua como CTO. Chris O'Hara lidera o marketing global de produtos para a plataforma de gestão de dados da Salesforce.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Трансформация ИИ
Развивать организацию
Знать о цифровых технологиях
Отрасль потребительских товаров
СМИ и индустрия развлечений
Розничная торговля
Информационные технологии
Туристическая отрасль
Улучшать клиентский опыт
Исполнительное руководство
Отдел кадров
Внедрить цифровую инфраструктуру
Руководить операционным планированием
Осуществлять стратегическое руководство
Лидерство
Применять ИИ при создании бизнес-стратегии
Применять ИИ в продажах
Применять ИИ в повседневных задачах
Принимать оптимальные решения
Управлять постпродажными отношениями
Управлять командами и отделами
Управление
Анализ рынка по отраслям
Вести стратегическое планирование
Продажи
Повышать цифровую грамотность
Понимать поведение потребителей
Знать основы экономики
Навыки работы на рабочем месте
Освоить позиционирование
Освоить видеомаркетинг
Стратегически подходить к цифровой трансформации
Знать принципы работы с данными
Формировать цифровую культуру
Применять ИИ с корпоративной базой знаний
Анализировать данные
Повышать производительность персонала
Знать о поведенческой экономике
Применять ИИ для составления карты путешествия клиента
Поставщики ИИ для маркетинга
Будущее IT-отрасли
Внедрять мобильный маркетинг
Эффективно удерживать клиентов
Проводить кампании с оплатой за клики
Разработать цифровую стратегию
Создавать спрос
Применять ИИ для улучшения клиентского опыта
Оптимизировать IT-операции
Применять ИИ для проспектинга
Проводить сегментацию рынка
Строить цифровую организацию
Осуществлять цифровые операции
Измерить результат цифровой трансформации
Анализировать данные пользователей
Цифровая трансформация
Знать об аналитике данных и больших данных
Будущее СМИ и индустрии развлечений
Принимать решения на основе данных
Применять ИИ для анализа данных
Будущее туристической отрасли
Разрабатывать маркетинговые стратегии
Поощрять клиентоориентированность
Узнать о тенденциях в маркетинге
Маркетинг
Освоить контент-маркетинг
Устанавливать и отслеживать KPI
Вести email-маркетинг
Эффективно использовать инструменты CRM
Проводить непрерывное совершенствование
Вести маркетинг в сфере e-commerce
Повышать организационную эффективность
Применять ИИ для анализа рынка
Управлять цифровым маркетингом
Оценить цифровую зрелость
Будущее розничной торговли
Применять ИИ для персонализации кампаний
Применять ИИ для сегментации клиентов
Использовать рекламу эффективно
Применять ИИ в маркетинге
Вести прямой маркетинг
Применять ИИ в маркетинговой аналитике
Применять маркетинг на основе данных