Перейти к содержанию сайта
Ouvir, Agir e Encantar
Livro

Ouvir, Agir e Encantar

A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor

Editora Gente, 2022 подробнее...

Compre o livro


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Conhecimento Contextualizado

Recomendação

Esse é um livro cativante em que os autores Eduardo Cosomano e Guilherme Juliani narram a história do grupo MOVE3, uma operadora de serviços de logística, que desde 1990 desenvolve uma brilhante trajetória no seu setor de atuação. Eles compartilham as experiências dessa trajetória, sobretudo no que se refere às relações interpessoais, à relação com a tecnologia e à capacidade de se reinventar. Essa é uma leitura que vale a pena não só para líderes e gestores, mas para qualquer pessoa que queira melhorar o seu próprio desempenho.

Resumo

Apenas saber fazer não é garantia de sucesso.

Toda experiência de alguma forma pode trazer algum aprendizado. É importante não desmerecer as experiências vividas, nem as boas nem as ruins, pois as experiências perfazem o caminho da evolução. Nesse sentido, vale também observar as experiências alheias, que não podem deixar de ser notadas, especialmente quando se referem a lições de empreendedorismo.

A Blockbuster, por exemplo, oferecia um serviço de vídeo de excelência, mas não se atentou às atualizações externas de sua concorrência e, portanto, mesmo fazendo muito bem o que se propunha, a Blockbuster liberou o seu espaço no mercado para a concorrência – a Netflix, que personalizou o tipo de entrega que era prestado pela Blockbuster.

Assim é na vida, fazer bem alguma coisa não é garantia de sucesso, é preciso estar atento a uma série de características que promovem o bom desenvolvimento, como a capacidade de se reinventar e de se adaptar.

A MOVE3 opera serviços de logística desde 1994 e teve um crescimento exponencial de 2014 a 2022, chegando a mais de 1 bilhão de reais, com mais de 6 mil colaboradores distribuídos...

Sobre os autores

Fundador da EDB Comunicação, Eduardo Cosomano é coautor do livro Saída de Mestre: Estratégias para Compra e Venda de uma Startup e colunista do Tecmundo e Startupi. Guilherme Juliani é chefe executivo da MOVE3, com larga experiência no setor de logística e cadeia de suprimentos.


Comente sobre este resumo

  • Avatar
  • Avatar
    R. M. 1 ano atrás
    Muito bom e atuante parabéns pelo livro que eu vou compartilhar com amigos
  • Avatar
    J. M. 3 anos atrás
    muito obrigada por compartilhar !!! muito valido cada tópico aqui

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Развивайте карьеру
Постройте свой стартап
Карьера
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Корпоративные финансы
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Управляйте цифровым маркетингом
Выполнять цифровые операции
Высшее руководство
Управление персоналом
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте собой
Лидерство
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управляйте рисками
Менеджмент
Маркетинг
Освойте навыки сотрудничества
Навигируйте лидерскими вызовами
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Ведите поиск работы правильно
Навыки для работы
Будьте в курсе тенденций в маркетинге
Создавайте устойчивые инновации
Эффективно используйте инструменты CRM
Управляйте продуктовыми инновациями
Эффективно удерживайте клиентов
Формируйте свой имидж
Научитесь адаптироваться к переменам
Повышайте организационную эффективность
Ведите работу с жалобами
Управляйте талантами
Эффективно общайтесь
Управляйте инвестициями и сделками M&A
Управляйте вознаграждением
Договаривайтесь об условиях найма
Предпринимательство
Создавайте инновационные бизнес-модели
Разрабатывайте инновационные продукты
Устойчивое развитие
Внедряйте принципы Agility
Проводите непрерывное совершенствование
Улучшайте опыт сотрудников
Управляйте постпродажными отношениями
Эффективно удерживайте персонал
Поощряйте эксперименты
Овладейте деловым этикетом
Будьте скромны
Умейте общаться с трудными людьми
Управляйте развитием бизнеса
Поощряйте креативность
Ориентируйтесь в офисной политике
Привлекайте и нанимайте персонал
Проявляйте организационную амбидекстрию
Станьте успешным предпринимателем
Воспитывайте любознательность
Управляйте кризисными коммуникациями
Распознавайте социальные сигналы
Управляйте трудными разговорами
Выявляйте потребности клиентов
Поощряйте клиентоориентированность
Применяйте творческий подход
Улучшайте клиентский опыт
Создавайте спрос
Правильно слушайте
Выстраивайте бренд работодателя
Генерируйте идеи
Изучите тему создания инноваций
Применяйте принцип открытых инноваций
Руководите в периоды кризисов
Управляйте людьми и талантами
Научитесь влиять на людей
Используйте невербальный язык
Отстаивайте новые идеи
Позитивно принимайте перемены
Осуществляйте выкуп компаний
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Управляйте кризисами
Стратегически подходите к инновациям
Освойте навыки межличностного общения
Предоставляйте превосходное обслуживание
Организуйте процесс создания инноваций
Изучите тему бизнес-обоснования для ESG
Формируйте культуру инноваций
Софт-скиллз
Практикуйте предпринимательский подход
Внедряйте стратегии ESG
Инновации
Освойте переговоры