Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Ouvir, Agir e Encantar

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Ouvir, Agir e Encantar

A estratégia que transformou uma pequena empresa em uma das líderes do seu setor

Editora Gente,

15 мин на чтение
9 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Para fazer o seu negócio prosperar, ouça, aja e encante.


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-estruturado
  • Conhecimento Contextualizado

Recomendação

Esse é um livro cativante em que os autores Eduardo Cosomano e Guilherme Juliani narram a história do grupo MOVE3, uma operadora de serviços de logística, que desde 1990 desenvolve uma brilhante trajetória no seu setor de atuação. Eles compartilham as experiências dessa trajetória, sobretudo no que se refere às relações interpessoais, à relação com a tecnologia e à capacidade de se reinventar. Essa é uma leitura que vale a pena não só para líderes e gestores, mas para qualquer pessoa que queira melhorar o seu próprio desempenho.

Resumo

Apenas saber fazer não é garantia de sucesso.

Toda experiência de alguma forma pode trazer algum aprendizado. É importante não desmerecer as experiências vividas, nem as boas nem as ruins, pois as experiências perfazem o caminho da evolução. Nesse sentido, vale também observar as experiências alheias, que não podem deixar de ser notadas, especialmente quando se referem a lições de empreendedorismo.

A Blockbuster, por exemplo, oferecia um serviço de vídeo de excelência, mas não se atentou às atualizações externas de sua concorrência e, portanto, mesmo fazendo muito bem o que se propunha, a Blockbuster liberou o seu espaço no mercado para a concorrência – a Netflix, que personalizou o tipo de entrega que era prestado pela Blockbuster.

Assim é na vida, fazer bem alguma coisa não é garantia de sucesso, é preciso estar atento a uma série de características que promovem o bom desenvolvimento, como a capacidade de se reinventar e de se adaptar.

A MOVE3 opera serviços de logística desde 1994 e teve um crescimento exponencial de 2014 a 2022, chegando a mais de 1 bilhão de reais, com mais de 6 mil colaboradores distribuídos...

Sobre os autores

Fundador da EDB Comunicação, Eduardo Cosomano é coautor do livro Saída de Mestre: Estratégias para Compra e Venda de uma Startup e colunista do Tecmundo e Startupi. Guilherme Juliani é chefe executivo da MOVE3, com larga experiência no setor de logística e cadeia de suprimentos.


Comente sobre este resumo

  • Avatar
  • Avatar
    R. M. 2 anos atrás
    Muito bom e atuante parabéns pelo livro que eu vou compartilhar com amigos
  • Avatar
    J. M. 4 anos atrás
    muito obrigada por compartilhar !!! muito valido cada tópico aqui

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Развивать карьеру
Построить свой стартап
Карьера
Конвертировать потенциальных клиентов в реальных
Корпоративные финансы
Развивать организацию
Цифровая трансформация
Управлять цифровым маркетингом
Осуществлять цифровые операции
Исполнительное руководство
Отдел кадров
Осуществлять стратегическое руководство
Руководить собой
Лидерство
Управлять корпоративными коммуникациями
Управлять рисками
Управление
Маркетинг
Освоить навыки сотрудничества
Справляться с трудными задачами лидера
Личностный рост
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Продажи
Вести поиск работы
Навыки работы на рабочем месте
Узнать о тенденциях в маркетинге
Создавать устойчивые инновации
Эффективно использовать инструменты CRM
Уметь адаптироваться к переменам
Формировать свой имидж
Управлять инвестициями и сделками M&A
Вести работу с жалобами
Управлять продуктовыми инновациями
Управлять талантами
Договариваться об условиях найма
Эффективно удерживать клиентов
Общаться эффективно
Разрабатывать инновационные продукты
Управлять вознаграждением
Устойчивое развитие
Уметь общаться с трудными людьми
Управлять развитием бизнеса
Проводить непрерывное совершенствование
Поощрять эксперименты
Улучшать опыт сотрудников
Внедрять организационную гибкость
Создавать инновационные бизнес-модели
Управлять постпродажными отношениями
Овладеть деловым этикетом
Эффективно удерживать персонал
Нанимать персонал
Поощрять креативность
Стать успешным предпринимателем
Воспитывать любознательность
Управлять кризисными коммуникациями
Управлять трудными разговорами
Ориентироваться в офисной политике
Распознавать социальные сигналы
Применять творческий подход
Улучшать клиентский опыт
Предпринимательство
Создавать спрос
Выявлять потребности клиентов
Правильно слушать
Быть образцом скромности
Поощрять клиентоориентированность
Применять принцип открытых инноваций
Выстраивать бренд работодателя
Генерировать идеи
Уметь влиять на людей
Руководить в периоды кризисов
Знать основы инноваций
Повышать организационную эффективность
Проявлять организационную амбидекстрию
Управлять работниками и талантами
Отстаивать новые идеи
Использовать невербальный язык
Позитивно принимать перемены
Осуществлять выкуп компаний
Заслужить доверие потенциальных клиентов
Управлять кризисом
Предоставлять превосходное обслуживание
Стратегически подходить к инновациям
Освоить навыки межличностного общения
Организовать процесс создания инноваций
Знать о построении бизнес-обоснования ESG
Формировать культуру инноваций
Мягкие навыки
Практиковать предпринимательский подход
Внедрять стратегии ESG
Инновации
Освоить переговоры