Buch

Praxisleitfaden für Künstliche Intelligenz in Marketing und Vertrieb

Beispiele, Konzepte und Anwendungsfälle

Laurenz Wuttke

Springer Gabler, 2021

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Qualitäten

Umsetzbar
Praktische Beispiele
Für Einsteiger

Rezension

KI-basiertes Marketing ermöglicht die personalisierte Ansprache der Kundschaft und den sehr gezielten Einsatz von Werbung. Ausführlich erläutert Laurenz Wuttke in seinem Buch, was mit KI im Marketing alles möglich ist. Ein Beispiel unter vielen ist das Errechnen von Kaufwahrscheinlichkeiten. Der Autor geht recht genau auf technologische Hintergründe und Funktionsweisen ein. Den praktischen Nutzen skizziert er im Vergleich dazu eher grob. Abhilfe schaffen jedoch einige Beispiele aus der Praxis. Insgesamt ein Buch, das einen guten Einblick in das Potenzial von KI in Marketing und Vertrieb bietet.

Zusammenfassung

Künstliche Intelligenz hilft Ihnen, Ihre Kundschaft individuell anzusprechen.

Viele beobachten heute fasziniert Onlinehändler und Medienunternehmen wie Amazon, Netflix und Alibaba. Diese überaus erfolgreichen Konzerne haben die traditionelle Vermarktung über Bord geworfen und setzen stattdessen konsequent auf künstliche Intelligenz.

Verschließen Sie Ihr Unternehmen, insbesondere Marketing und Vertrieb, nicht vor der technologischen Entwicklung. Dafür benötigen Sie im Grunde nur drei Dinge: Daten, Algorithmen und Menschen, die beides zusammenbringen. Die Daten haben Sie bereits. Es sind etwa die Vertrags- und Kaufdaten Ihrer Kundschaft. Algorithmen sind in der Lage, aus diesen Daten Muster herauszulesen. Sie erkennen zum Beispiel, welche Vorlieben einzelne Kunden und Kundinnen vermutlich haben und welche Produkte sie voraussichtlich kaufen werden. Mithilfe dieser Erkenntnisse können Sie für jede Kundin maßgeschneiderte automatisierte Werbemaßnahmen entwickeln, und das zu geringen Kosten. Das steigert den Umsatz und stärkt die Kundenbindung.

Damit Ihre KI-Maßnahmen nachhaltig erfolgreich sind, müssen Sie einige Hürden überwinden. Oft ist dem Management nicht...

Über den Autor

Laurenz Wuttke ist Gründer von Datasolut. Er berät Unternehmen zu KI-Methoden in Marketing und Vertrieb.

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