Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

¿Qué dijo?

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

¿Qué dijo?

Los mayores errores de comunicación que cometen los profesionales

Career Press,

15 мин на чтение
10 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Evite los errores comunes al hablar y en las presentaciones siguiendo esta guía práctica para una comunicación efectiva.


Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Innovador
  • Aplicable

Reseña

Muchos profesionales cometen errores comunes que le restan valor a su imagen y dificultan la percepción clara del mensaje que quieren transmitir. Las expertas en comunicación Kim Zoller y Kerry Preston identifican los 16 peores errores en comunicación y le dicen cómo corregirlos o evitarlos. Las dificultades comunes en comunicación, tales como interrumpir, reaccionar sin planificar qué decir o no estar consciente de su imagen, pueden estar impidiendo su avance profesional. Las fortalezas de Zoller y Preston son la precisión, la brevedad y concisión, si no lo es su originalidad. getAbstract recomienda esta manual de gran utilidad como guía a los recién llegados a los negocios y como un buen recordatorio a los profesionales avezados.

Resumen

Comunique su mensaje

Las brechas en la comunicación –los espacios entre lo que usted piensa que dijo y lo que el receptor realmente escuchó– ocurren constantemente. Cuando sus palabras y acciones no logran transmitir el mensaje que usted quiere, pueden preguntarle: “¿Qué dijo?”. La expresión de su mensaje depende de lo que dice, cómo lo dice y cómo se presenta. Se comunica de manera efectiva cuando la otra persona escucha exactamente lo que usted quiere decir. Las fallas en la comunicación afectan hasta a la gente de negocios más inteligente. Evite estos 16 errores comunes y, si tambalea, aprenda cómo corregirlos:

Error 1: No estar en su mejor momento

Para ser su mejor yo posible, debe tener un modo de pensar positivo y una actitud de capacidad. Cuando las cosas que están fuera de su control salen mal, regule su respuesta. Soltar una rabieta nunca mejora la situación. Respire hondo, trabaje con calma para encontrar una solución y ofrezca ayuda. No culpabilice. Entienda el punto de vista de la otra persona y escuche cuidadosamente lo que le dice. Planifique los escenarios posibles para el peor de los casos, para no estar desprevenido.

Error 2: No comenzar...

Sobre las autoras

Kim Zoller y Kerry Preston son consultoras de liderazgo y protocolo, oradoras y líderes de Image Dynamics.


Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    C. .. hace 3 meses
    Entender a las personas y a las situaciones es vital para lograr una buena retroalimentación y no hacer juicios o basarme en la percepción únicamente.
  • Avatar
    D. S. hace 5 meses
    Ser consciente de estos 16 errores es importante para mejorar nuestra comunicación pero sobre todo lo que lo nuestra forma de comunicar deja en las personas que nos escuchan
  • Avatar
    D. S. hace 5 meses
    Ser consciente de estos 16 errores es importante para mejorar nuestra comunicación pero sobre todo lo que lo nuestra forma de comunicar deja en las personas que nos escuchan

Más sobre esto

Skills Relacionados

Общаться эффективно
Применять творческий подход
Управлять своим обучением
Поддерживать личное благополучие
Карьера
Конвертировать потенциальных клиентов в реальных
Развивать членов команды
Развивать навыки мышления
Управлять цифровым маркетингом
Повышать командную эффективность
Формировать командную культуру
Генерировать и квалифицировать лидов
Отдел кадров
Повышать культурную компетентность
Руководить собой
Лидерство
Жить полной жизнью
Управлять производительностью
Управлять командами и отделами
Управление
Маркетинг
Освоить навыки сотрудничества
Повышать производительность персонала
Личностный рост
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Продажи
Вести поиск работы
Развивать сотрудничество в команде
Навыки работы на рабочем месте
Избавиться от неуверенности в себе
Знать о культурных различиях
Уметь адаптироваться к переменам
Укреплять уверенность в себе
Показывать свою уязвимость
Повышать командную производительность
Управлять своим лидерским влиянием
Предупреждать когнитивные искажения
Управлять трудными разговорами
Ориентироваться в офисной политике
Использовать платформы деловых контактов
Создать краткую личную презентацию
Развивать эмоциональный интеллект
Уметь общаться с трудными людьми
Освоить маркетинг в социальных сетях
Быть образцом скромности
Уметь вести разговор
Рассматривать другие точки зрения
Подвергать сомнению предположения
Управлять коммуникацией в команде
Проводить офлайн-презентации
Понимать себя
Развивать восприимчивость к коучингу
Использовать цифровые средства общения
Развивать самоосознание
Знать законы общения
Освоить межкультурное общение
Правильно слушать
Мягкие навыки
Знать о природе эмоций
Знать о типах личности
Быть образцом искренности
Овладеть деловым этикетом
Заслужить доверие потенциальных клиентов
Проводить аттестацию
Стратегически подходить к нетворкингу
Распознавать социальные сигналы
Освоить навыки межличностного общения
Развивать личный бренд
Извлекать уроки из критики
Управлять личной репутацией
Использовать невербальный язык
Ясно излагать мысли
Выстраивать прочные взаимоотношения
Предоставлять обратную связь
Адаптировать стиль общения к собеседнику
Управлять своими эмоциями
Формировать свой имидж