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Smart mit Menschen umgehen

Entwickeln Sie Ihre Kompetenz im Umgang mit Menschen

Mel Silberman und Freda Hansburg

Berrett-Koehler, 2000

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Umsetzbar
Systematisch

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Wenn Sie bezogen auf andere Menschen smart sind, wird sich zeigen, dass Sie ebenso in Bezug auf sich selbst schlauer werden. Das ist die verborgene, praktische Botschaft in Mel Silbermans und Freda Hansburgs intelligentem neuem Buch. Sie bringen in diesen Lektionen über den Aufbau interpersoneller, zwischenmenschlicher Fertigkeiten ihr beachtliches Expertenwissen und ihre handfesten Erfahrungen zum Tragen. Einfach aufgemacht, aber gut und prägnant geschrieben, nimmt das Buch Sie mit auf eine Wanderung durch die verschiedenen Fähigkeiten, die Sie beherrschen sollten. In dem Masse, wie Sie lernen, diese zu verstehen und anzuwenden, spüren Sie nach und nach den starken Einfluss, den dieses Wissen auf Ihre Fähigkeiten zu führen und zu brillieren hat. getAbstract empfiehlt dieses Buch all jenen, die daran interessiert sind, ihre Fertigkeiten im Umgang mit Leuten zu verbessern (Und denken Sie daran: Auch Sie gehören zu den „Leuten“).

Zusammenfassung

Wie man smart wird

Um smart zu sein, müssen Sie acht grundlegende, doch entscheidende Fertigkeiten verstehen, lernen und praktizieren: Menschen verstehen, sich (gut) ausdrücken, Bedürfnisse behaupten, Feedback verwerten, andere beeinflussen, Konflikte lösen, ein Teamplayer sein, die Gänge wechseln können.

Eins: Verstehen Sie die Menschen

Menschen verstehen zu können bildet das Fundament zwischenmenschlicher Intelligenz. Wenn Sie sich der Herausforderung stellen und verstehen, wie andere Leute denken, fühlen und begreifen, erreichen Sie echte Verbindungen und tiefere Beziehungen zu ihnen. Während Sie irgendeine Situation analysieren, versuchen Sie diese mit den Augen der anderen Person zu sehen. Dies befähigt Sie, andere besser zu verstehen und ebenso auch Ihre eigene Rolle besser in den Griff zu bekommen. Sie werden effektiver kommunizieren, im Stande sein, andere zu beeinflussen, und wissen, wie man Konflikte auf positive und friedliche Art löst. Beginnen Sie, die Verhaltensweisen von Leuten zu verstehen, indem Sie zuerst ihre Ziele herausfinden. Bedenken Sie, dass jeder drei elementare Ziele hat, die sich auf den Wunsch beziehen, sich sicher und wichtig...

Über die Autoren

Mel Silberman, Ph. D., Psychologe und Autor des Bestsellers Active Training, koordiniert das Adult and Organizational Development Program der Temple University, wo er als Professor wirkt. Er ist Präsident des Active Training, einer in Princeton, New Jersey, ansässigen Firma, die Seminare zur Geschäfts- und Persönlichkeitsentwicklung anbietet, inklusive dasjenige, auf dem People Smart basiert. Freda Hansburg, Ph.D., ist praktizierende Psychologin und Direktorin des Technical Assistance Center, eines Beratungs- und Trainingsprogramms an der Universität für Medizin und Dentalmedizin von New Jersey.

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