Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Stratégie de communication interne

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Stratégie de communication interne

Guide pratique de la communication en entreprise

Kogan Page,

15 мин на чтение
8 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Le b.a.-ba de la communication avec Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, deux experts en la matière.


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Exemples concrets

Commentaires

Si de nombreux chargés de communication ont des idées de génie, ils échouent pourtant à convaincre les entreprises d’y adhérer. Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, tous deux communicants expérimentés, défendent des principes tels que la clarté, le sens de la mission et l’implication des salariés. Ils suggèrent en outre des stratégies de communication qui permettent aux dirigeants d’encourager la détermination et l’engagement dans un contexte d’incertitude. Les auteurs présentent des études de cas révélatrices de sociétés telles que Cisco, HSBC et Novo Nordisk.

Résumé

Les chargés de communication font preuve de détermination et transmettent le sens de la mission.

Une communication efficace constitue le socle d’une culture de la détermination et de l’engagement des employés. Le terme « communication » désigne le transfert de sens d’un individu à l’autre. Les chargés de communication aident donc les dirigeants et leurs collaborateurs à développer une compréhension mutuelle en facilitant le dialogue bilatéral. La communication avec les salariés comporte quatre volets :

  1. Des systèmes efficaces : parmi les missions du communicant, on peut citer la création de canaux accessibles à l’ensemble du personnel de l’entreprise, la systématisation des moyens d’écoute et la mise en place d’infrastructures et de processus.
  2. Des objectifs atteints : les communicants aident à atteindre les résultats en partageant les connaissances et en favorisant des attitudes et des comportements positifs.
  3. Un soutien : les communicants aident les dirigeants à gagner le respect en utilisant la communication pour susciter l’adhésion, répondre aux besoins commerciaux et mieux servir...

À propos des auteurs

Sue Dewhurst a travaillé 20 ans en tant que chargée de communication avant de devenir coach et formatrice en communication. Liam FitzPatrick est associé chez Donhead Consultants à Londres.


Commenter ce résumé

Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

Будьте эмоционально интеллигентны
Карьера
Повышение эффективности работы команды
Поддерживайте культуру инноваций
Формирование командной культуры
Отдел кадров
Инновации
Руководить этично
Стратегическое лидерство
Руководите собой
Жить хорошо
Принимайте правильные решения
Управление людьми и талантами
Управление рисками
Управление
Маркетинг
Мастер совместной работы
Личностный рост
Планируйте и разрабатывайте стратегию продаж
Содействие многообразию, равноправию и инклюзивности
Продажи
Поиск работы
Формирование организационной культуры
Мягкие навыки
Укрепление сотрудничества в команде
Понять инновации
Понять организации
Навыки работы на рабочем месте
Создайте инклюзивную культуру
Стройте прочные отношения
Овладейте навыками межличностного общения
Справляйтесь с политикой в офисе
Проводите изменения без авторитетов
Используйте возможности ресурсных групп сотрудников
Управление заинтересованными сторонами в сфере продаж
Управляйте своим лидерским влиянием
Преодолевать трудности лидерства
Общайтесь в цифровом формате
Осмельтесь быть уязвимыми
Управление отношениями с сотрудниками
Вести сложные разговоры
Проявляйте сочувствие и сострадание
Общайтесь четко
Мотивируйте свою команду
Практикуйте служивое лидерство
Решайте проблемы
Стратегическая сеть
Адаптация стиля общения
Проведение опросов сотрудников
Управление кризисами
Обеспечьте психологическую безопасность
Создайте чувство принадлежности
Повышение вовлеченности сотрудников
Исполнительное руководство
Понимание организационных изменений
Повышение эффективности работы сотрудников
Поддерживайте открытое общение
Лидерство
Управление
Общайтесь прозрачно
Общайтесь с заинтересованными сторонами
Управление коммуникациями в кризисных ситуациях
Практика трансформационного лидерства
Разработка корпоративных сообщений
Убеждать эффективно
Лидерство в кризисных ситуациях
Управление изменениями
Понимание коммуникации
Сообщите о корпоративной стратегии
Общайтесь эффективно
Общайтесь стратегически
Создайте свое присутствие
Донести корпоративную цель
Управление внутренними коммуникациями
Управление общением в команде
Управление корпоративными коммуникациями
Влиять на других
Лидерство через изменения