Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Stratégie de communication interne

Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Stratégie de communication interne

Guide pratique de la communication en entreprise

Kogan Page,

15 мин на чтение
8 основных идей
Аудио и текст

Что внутри?

Le b.a.-ba de la communication avec Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, deux experts en la matière.


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Exemples concrets

Commentaires

Si de nombreux chargés de communication ont des idées de génie, ils échouent pourtant à convaincre les entreprises d’y adhérer. Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, tous deux communicants expérimentés, défendent des principes tels que la clarté, le sens de la mission et l’implication des salariés. Ils suggèrent en outre des stratégies de communication qui permettent aux dirigeants d’encourager la détermination et l’engagement dans un contexte d’incertitude. Les auteurs présentent des études de cas révélatrices de sociétés telles que Cisco, HSBC et Novo Nordisk.

Résumé

Les chargés de communication font preuve de détermination et transmettent le sens de la mission.

Une communication efficace constitue le socle d’une culture de la détermination et de l’engagement des employés. Le terme « communication » désigne le transfert de sens d’un individu à l’autre. Les chargés de communication aident donc les dirigeants et leurs collaborateurs à développer une compréhension mutuelle en facilitant le dialogue bilatéral. La communication avec les salariés comporte quatre volets :

  1. Des systèmes efficaces : parmi les missions du communicant, on peut citer la création de canaux accessibles à l’ensemble du personnel de l’entreprise, la systématisation des moyens d’écoute et la mise en place d’infrastructures et de processus.
  2. Des objectifs atteints : les communicants aident à atteindre les résultats en partageant les connaissances et en favorisant des attitudes et des comportements positifs.
  3. Un soutien : les communicants aident les dirigeants à gagner le respect en utilisant la communication pour susciter l’adhésion, répondre aux besoins commerciaux et mieux servir...

À propos des auteurs

Sue Dewhurst a travaillé 20 ans en tant que chargée de communication avant de devenir coach et formatrice en communication. Liam FitzPatrick est associé chez Donhead Consultants à Londres.


Commenter ce résumé

Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

Развивать эмоциональный интеллект
Карьера
Повышать командную эффективность
Формировать культуру инноваций
Формировать командную культуру
Отдел кадров
Инновации
Руководить согласно нормам этики
Осуществлять стратегическое руководство
Руководить собой
Жить полной жизнью
Принимать оптимальные решения
Управлять работниками и талантами
Управлять рисками
Управление
Маркетинг
Освоить навыки сотрудничества
Личностный рост
Разрабатывать планы и стратегии продаж
Разнообразие, равноправие, инклюзивность
Продажи
Вести поиск работы
Формировать организационную культуру
Мягкие навыки
Развивать сотрудничество в команде
Знать основы инноваций
Знать принципы работы организаций
Навыки работы на рабочем месте
Формировать культуру инклюзивности
Выстраивать прочные взаимоотношения
Освоить навыки межличностного общения
Ориентироваться в офисной политике
Инициировать перемены снизу
Привлекать группы поддержки сотрудников
Управлять стейкхолдерами продаж
Управлять своим лидерским влиянием
Справляться с трудными задачами лидера
Использовать цифровые средства общения
Показывать свою уязвимость
Управлять отношениями с сотрудниками
Управлять трудными разговорами
Проявлять эмпатию
Ясно излагать мысли
Мотивировать членов команды
Практиковать лидерство-служение
Эффективно решать проблемы
Стратегически подходить к нетворкингу
Адаптировать стиль общения к собеседнику
Проводить опросы сотрудников
Управлять кризисом
Обеспечивать психологическую безопасность
Укреплять чувство принадлежности к команде
Повышать вовлеченность сотрудников
Исполнительное руководство
Знать основы организационных изменений
Улучшать опыт сотрудников
Поощрять открытость в общении
Лидерство
Выстраивать отношения с руководством
Придерживаться прозрачности в общении
Общаться с заинтересованными сторонами
Управлять кризисными коммуникациями
Практиковать трансформационное лидерство
Управлять корпоративными коммуникациями
Уметь убеждать
Руководить в периоды кризисов
Управлять изменениями
Знать законы общения
Разъяснять корпоративную стратегию
Общаться эффективно
Подходить к общению стратегически
Формировать свой имидж
Разъяснять общие корпоративные цели
Управлять внутренними коммуникациями
Управлять коммуникацией в команде
Управлять корпоративными коммуникациями
Уметь влиять на людей
Руководить в периоды перемен