Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Antonia Jennewein

Wege aus dem Konflikt

Geschichten, Impulse und Übungen für erfolgreiches Konfliktmanagement

Springer Gabler, 2021

15 мин на чтение

6 основных идей

Аудио и текст

Что внутри?

Ein Werkzeugkasten zur Lösung von belastenden Konflikten am Arbeitsplatz.

1×

Войдите, чтобы прослушать аудиоверсию краткого изложения.

Bewertung der Redaktion

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Qualitäten

Umsetzbar
Praktische Beispiele
Für Einsteiger

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Rezension

Konflikte am Arbeitsplatz sind enorm belastend, doch fast immer lösbar. Antonia Jennewein, Konfliktcoachin und Mediatorin, beschreibt einerseits typische Konflikte, wofür sie entsprechende Geschichten aus einer fiktiven Firma erzählt; andererseits bietet sie sehr konkrete Übungen an zum Vermeiden und Lösen von Konflikten. Das meiste ist nicht neu, die Zusammenstellung aber durchaus nützlich und vor allem höchst reichhaltig.

Zusammenfassung

Selbst lange währende und festgefahrene Konflikte lassen sich meist noch lösen.

Konflikte am Arbeitsplatz können stark belasten und die Beteiligten zutiefst verletzen. Das liegt auch daran, dass sie sich oft lange hinziehen – und mit der Zeit auch immer verfahrener werden. Doch selbst langanhaltende und tiefgehende Konflikte lassen sich fast immer so lösen, dass sich alle Beteiligten damit gut fühlen und wieder befreit ihrer Arbeit nachgehen können.

Für solche Lösungen braucht es Offenheit für neue Wege und neue Perspektiven sowie den Mut, sich selbst und die eigenen Gewohnheiten zu hinterfragen. Oft ist auch Hilfe von außen nötig, etwa wo ein Konflikt bereits eskaliert ist. Diese Hilfe kann ein Konfliktcoach leisten.

Um Konflikte zu lösen, sollten Sie sich zunächst Ihrer eigenen Gefühle und Wünsche bewusst werden.

Befinden Sie sich in einem Konflikt, müssen Sie sich zunächst Ihre Gefühle und Wünsche bewusst machen. So können Sie Ihre Reaktionen besser steuern und den Konflikt positiv beeinflussen.

Folgende Methoden helfen Ihnen, sich und die Situation zu reflektieren:

Time-out. Wenn Sie merken, dass Ihr...

Über die Autorin

Antonia Jennewein war HR-Expertin und Personalleiterin teils in internationalen Konzernen. Heute arbeitet sie als Coachin und Mediatorin.

Kommentar abgeben

Anmelden

Обучение навыкам ИИ

Развитие лидерства

Коллаборативное обучение

Повышение квалификации и переквалификация

Здоровье и благополучие

Для LMS/LXP

Для корпоративных библиотек

Для ИИ-систем

Antonia Jennewein

Wege aus dem Konflikt

Geschichten, Impulse und Übungen für erfolgreiches Konfliktmanagement

Что внутри?

Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Rezension

Zusammenfassung

Selbst lange währende und festgefahrene Konflikte lassen sich meist noch lösen.

Um Konflikte zu lösen, sollten Sie sich zunächst Ihrer eigenen Gefühle und Wünsche bewusst werden.

Über die Autorin

Meine markierten Stellen

Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Ähnliche Zusammenfassungen

Magie des Konflikts

Kompass für schwierige Führungssituationen

Psychologisches Konfliktmanagement

Ich weiß, was ich will!

Conflict Culture Playbook

Das Lotusblütenprinzip

Verwandte Skills