Выбор редакции
Сомнительный выигрыш
Почему целевые показатели и меры поощрения не работают и как это исправить
Bernie Smith, 2021
Будущее конкурентной стратегии
Как использовать потенциал данных и цифровых экосистем
MIT Press, 2022
Как люди учатся
Разработка образовательных программ и тренингов, способствующих росту производительности
Great Britain and the United States, 2019
Брендинг, приносящий прибыль
Как выстроить прочные связи между брендами, потребителями и рынками
Profile Books, 2022
Умеет ли ваша служба поддержки клиентов это делать?
Создавайте упреждающий клиентский опыт, который зримо повысит лояльность
McGraw-Hill, 2023