浓缩精编版 你得测试！

测试的重要性

每位同事、员工和客户都会对你的网站有自己的看法。其中大部分看法都已经过时，要么带有偏见，要么以非相关领域的经验为依据，甚至往往是明显错误的。与其采纳你自己、同事、员工、客户或首席执行官的观点，或者跟随市场部门的最新潮流，不如采取最实用的措施——测试。

你的网站可能“表现不佳”，网站的实际表现与其潜力（以及它为投资带来的潜在回报）之间的差距就是“机会缺口”。你是能够填补“机会缺口”的，但必须谨慎行事：如果有人对网站提出建议，你就得主动进行测试。

测试的目标是“转换优化”：从相同数量的网站访问者身上获得更多的收益。不管网站当前的转换率（即执行了预期操作的访客数与未执行的访客数之比）是多少，你都有提升的空间。到你网站访问的大多数人都败兴而归，你甚至可能没有意识到这一点，更不会理解他们失望的原因。你的视野或许被“晕轮效应”所遮挡：网站的优点掩饰了它的其他特性。

你得寻找网站提升的方法。可以尝试增加网站的功能，使其变得更快、更易于操作。大多数人对成功的网站并没有准确的认识。网站设计者也不提供评判标准。他们只是把竞争对手的网站作为参照，凭个人感觉评价网站的成效。他们追随的是行业里的“最佳范例”，但“最佳范例”不一定就是最合适的解决方案。公司的网站方案通常由HiPPO（the...