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评级

7 总体评价

7 实用性

7 创新性

6 可读性


导读荐语

演说家费欧·西蒙在本书中向繁忙的工作者讲述了沟通的技巧。他首先以一篇满是科技术语和行话的公关文为例,指出了今天很多企业的通病。他审视了科技与沟通的融合,讨论了工作场合的压力、商业术语和行话,以及将名词当动词用等畸形语言问题。通过信息丰富的案例研究,西蒙囊括了所有您能想到的沟通问题。但是,他有时会长篇大论且用到术语和行话,例如:“奥威尔式废除”“科技侵入生活的海啸”。尽管如此,getAbstract为领导者、经理、员工、学生和任何希望提升沟通效果者郑重推荐本书。

get新技能

  • 沟通不畅对商务的负面影响;
  • 沟通为何应言简意赅;
  • 如何简洁清晰地沟通复杂的话题。
 

关于作者

费欧·西蒙(Phil Simon)是一位资深主旨演说家,已撰写了包括《平台时代》在内的六本著作。西蒙的文章常载于《哈佛商业评论》《连线》和《纽约时报》等媒体。

 

浓缩书

良好的沟通技能正在消失?

很多商务人士因为沟通不畅而错失良机。有些领导喜欢把缩写、术语和行话挂在嘴边,例如“范式转换、合力、低垂果实、光学”等,殊不知这些看起来“专业”的词的沟通效果远不如平实的词语。实际上,就算不是行话满篇,沟通不畅的情况也有可能出现。

很多人将电子邮件作为主要的商务沟通方式。他们给员工、客户及潜在客户发送海量邮件,但是信息过多往往会起反作用,正如措辞不当会让对方想逃离一样。“无论是企业备忘录还是面对面的交流,都必须言简意赅。”

技术影响沟通

推特是一个大众社媒平台。虽然大多数的推特消息都会被用户忽略——部分统计为70%以上的消息——余下的消息却会被大量转发。公关经理贾斯汀·萨克登上从伦敦飞往开普敦的航班前在推特上发布了这样一条博文:“飞往非洲。希望不会患上艾滋病。开玩笑啦,我是白人!”飞机航程11个小时,在落地之前(该航班上没有无线网络),“贾斯汀落地了吗”已经成了世界各地推特的热搜话题。甚至有记者来到了开普敦机场,希望能够采访贾斯汀。尽管贾斯汀之后删了这条博文,并且发布了公开道歉声明,但为时已晚。她所在的InterActive集团...


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