浓缩精编版 商界“星”思维

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商界“星”思维摘要
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评级

7

关键特征

  • 实用性

导读荐语

歌迷为了一睹偶像风采,会整晚伫立在刺骨的寒风中苦苦等待;会在他人面前对偶像的音乐赞不绝口;还会为偶像建立专属的音乐网站。明星对歌迷的这种影响力力,让不少企业羡慕不已。我们不禁会问,难道摇滚明星有什么不为营销人员所知的成功秘诀吗?如果说有,那就是明星们知道自己的事业成于歌迷,也会败于歌迷,所以他们关心歌迷,爱护歌迷。明星同歌迷的互动如此自然,正是因为他们对歌迷的关心是由衷的。在本书中,作者麦克·科利尔用浅显易懂的语言,教你成功打造企业的明星品牌,获得忠诚的粉丝群。getAbstract相信本书会让不少营销人员耳目一新,在此特别向你推荐。

关于作者

麦克·科利尔(Mack Collier)是一位社会媒体专家,一位商业顾问。

 

浓缩书

营销者vs.明星

IBM 2011年的一份调查显示,81%的营销主管认为,自己工作的重点正在向社交媒体、品牌推广与提高客户忠诚度的方向转移。但是大多数营销者并不知道自己在社交媒体等领域开展的工作是否会奏效。不少成功的摇滚音乐人之所以能够和粉丝保持良好的互动,是因为他们在通过社交媒体进行推广之前,就已经通过现场活动同粉丝建立了密切的关系。

大多数营销人员都在努力开发新客户,殊不知,新客户几乎没有忠诚度可言。而摇滚明星主要致力于维护和现有粉丝之间的关系。为哈利-戴维森等明星品牌做市场推广的团队也深谙这一道理。当一位高管被问到哈利是否会针对客户开展大量市场调研时,他表示,哈利的员工为了保证和客户的充分接触,会始终坚持和客户同乘一辆车。

不妨在谷歌里搜索一下你的品牌和竞争对手的品牌,看看公众对你所在行业及其产品的评价如何。要充分了解你的消费者。婴儿车品牌葛莱在开博客之前花了数个月的时间对与其品牌相关的网上言论进行跟踪整理,并最终决定将博客的主题设定为年轻父母的育儿经。在此后短短一年的时间内,有关该品牌的网上言论数量便翻了一番,而且好评比例也从68%上升至83%。

要了解客户是谁,了解他们的生活,知道如何积极参与到他们的活动中去...


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