浓缩精编版 如何与霸凌者谈判

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如何与霸凌者谈判摘要
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评级

6 总体评价

7 实用性

5 创新性

6 可读性


导读荐语

本书是咨询顾问格雷格·威廉姆斯职业生涯的第二本书,建立在他的第一本书《巧用身体语言的秘密赢得谈判》(Body Language Secrets to Win More Negotiations)基础之上,讲的是如何在与霸凌者的谈判中使用肢体语言。他强调在与霸凌者谈判时,应该制定策略、不断练习、了解对方的情绪,他还给出了或对抗或缓和的方式帮我们直面谈判对手。威廉姆斯的霸凌者案例多来自于医疗保健、现任政治领袖以及校园、家庭和医院欺凌的第一手资料;同时他也向我们展示了一些购车过程中的谈判技巧。初级经理、销售人员和人力资源部门员工将会从威廉姆斯有限的建议中有所获益,虽然他本可以对这个主题挖得更深。阅读本书可以帮助你辨认、理解霸凌者,甚至对霸凌者和受害者对工作环境的不同看法产生同理心。

get新技能

  • 哪些策略可以帮助你确定与霸凌者的谈判方案;
  • 霸凌者的肢体语言中暗示了哪些信息,这将帮你转移对方的愤怒情绪;
  • “误导” 可以是很有效的谈判工具。
 

关于作者

格雷格·威廉姆斯(Greg Williams),著有《了解身体语言的秘密,以赢得更多谈判》(Body Language Secrets to Win More Negotiations)。他同时是一名谈判代表、演讲者和咨询顾问。

 

浓缩书

何为霸凌

当美国总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)第一次见到法国总统伊曼纽尔·马克龙(Emmanuel Macron)时,他们的握手持续了29秒。一般而言,占主导地位的人握手时间更长。在这个案例中,特朗普开始时积极进攻,而马克龙以同样的态势回应。通过更用力地摇手,马克龙发出了一个信息:即特朗普不能欺负他,并且“他甚至不应该尝试”。

了解霸凌动机的谈判者可以提前做准备以弱化欺凌行为,但要注意文化和社会的差异可能会影响你对该行为的判断。霸凌存在于所有社会和经济阶层,甚至所有家庭和公司中。霸凌在某些群体中流行,它的成员尊重它,甚至传承这种“欺凌行为”。霸凌者可以被分为三类:

  • 硬核:这些霸凌者面对困难就像小孩子一样。他们对他人构成危险,公然的霸凌行为使他们很容易识别。
  • 中核:这些恶霸可能基于某种特定情况,从较小的霸凌行为逐渐升级...

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