浓缩精编版 心怀崇高目标销售,第二版

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心怀崇高目标销售,第二版摘要
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评级

8

关键特征

  • 综合性
  • 概览
  • 实例

导读荐语

布莱克波特科技公司位于美国南卡罗来纳州查尔斯顿,是全球最成功的云软件公司之一。但2014年,布莱克波特科技公司的销售额和股价都持续下滑。该公司任命迈克·吉亚诺尼为首席执行官,让他扭转局面。迈克·吉亚诺尼专注于布莱克波特科技公司的“崇高目标”,他通过回答“我们的工作如何影响客户以及我们如何有效地为客户提供服务”这一问题来定义“崇高目标”。在她广受欢迎的销售宝典的第二版中,丽莎·厄尔·麦克劳德与伊丽莎白·洛塔多联手,讲述了如何找到并实现公司的崇高目标,以及如何让该目标成为公司的基础构架、使命和信念。

关于作者

丽莎·厄尔·麦克劳德(Lisa Earle McLeod)是麦克劳德公司的执行顾问,她撰写了第一版《心怀崇高目标销售》,《心怀崇高目标领导》和《真理的三角》。伊丽莎白·洛塔多是一位研究员、顾问和领英学习作者。

 

浓缩书

许多公司只关心赚钱。具有“崇高目标”的公司优先考虑改善客户的生活

许多公司仅仅为了赚钱而经营,而有些公司致力于为他们的客户改善生活。 这种改进就是他们的“崇高目标”。如果盈利是公司的首要任务,这与拥有崇高目标是背道而驰的。

你的崇高目标或相关的“崇高销售目标”,与你做正确的事的追求是相吻合的。你的崇高目标不仅是让客户感觉良好;它还要求你为客户创造更好的世界。

改善客户的生活会带来一些有益的联动影响:它有助于激发创造性思维和培养长期的客户关系。此外,具有崇高的目标将你的公司与竞争对手区分开来。拥有崇高销售目标可以帮助销售人员增加销售额并保持这种增长,这为艰难时刻提供了一个指南。追求崇高销售目标的销售团队比仅以实现销售配额为目的的团队业绩更好。 一份对5万个品牌进行的为期10年的研究发现,崇高的、有目标的公司的表现要优于非目标驱动的公司。学者罗伯特·奎因和安妮·塔可在报告中表示,目标提供了至关重要的“表外资源”。

将普通业务转变为崇高的事业会提升公司的每个人,并使销售本身成为“崇高的职业”。具有崇高目标不只是宣贯例行的公司使命宣言。这类宣言通常只是重复性、非原创性的命令,在年度报告中看起来不错,但在公司的日常运营中没有任何意义或功能。

例如,佐治亚州亚特兰大的大西洋资本银行以其崇高目标为基础开展业务...


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