跳过导航
摩擦
书籍

摩擦

成就企业绝对优势的沉睡力量

McGraw-Hill, 2019 更多详情

评级

8

关键特征

  • 实用性
  • 实例
  • 引人入胜

导读荐语

摩擦的代价是沉重的。企业家罗杰·杜雷告诉您,精力和时间的浪费究竟会对公司经营和客户服务造成怎样的伤害。无论在家中、办公室还是社区,摩擦的存在意味着尚有创新和改进的空间,这对个人、企业乃至国家来说都是好事。摩擦与行动此消彼长。在本书中,杜雷通过交通运输、汽车销售、电子商务等方面的生动案例阐述了摩擦是什么,如何消除它。

要点速记

  • 摩擦是什么,为什么应当重视它?
  • 从罗马人身上和亚马逊丛林中,我们能够找到解决摩擦问题的方向。
  • 不能让客户投入比我们更多的精力,珍视客户的时间。

关于作者

罗杰·杜雷(Roger Dooley)是一名企业家、演说家和作家,他创建了名为“神经营销学”的营销博客,也是“机密大学网站”的合伙创始人,著有《大脑影响力》一书并担任《大脑影响力》播客节目的主持人。


恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓ 或者 开始讨论

猜你喜欢

同主题延伸阅读