浓缩精编版 精通知识流的管理

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精通知识流的管理摘要
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评级

7 总体评价

7 实用性

7 创新性

7 可读性


导读荐语

如今书店里关于知识管理的书籍不计其数,但这本书提供了一个全新视角。本书作者弗兰克·莱斯特纳明确地指出,针对此类题目的大部分书籍都存在一些概念性不足的缺陷:它们将知识等同于信息,将抽象概念当作万能的庇护所,而不是旨在解决人类在传递知识过程中所遇到的各种复杂问题。莱斯特纳描述了自己使用SAS知识共享创新工具ToolPool的体验,并提供了实实在在的案例,坦率地承认其中所涉及的各种挑战,同时也提出切实可行的建议。如果你对创新或企业文化感兴趣,如果你是管理人员,正在从事学习机构的开发或指导知识管理创新,那么getAbstract愿郑重地向你推荐本书。

get新技能

  • 如何管理知识流;
  • 知识的转移面临着哪些组织障碍;
  • 如何促进组织内的知识流动。
 

关于作者

弗兰克·莱斯特纳(Frank Leistner):担任SAS研究所首席知识官,曾开发电脑操作系统,于1993年转为开发终端用户软件。1997年开始领导SAS的知识管理改革方案。

 

浓缩书

是管理知识流,而不是管理知识

不少组织都没有做到善待知识。由于无知,或者由于一个更具毁灭性的认识:有价值的观点绝对不要和他人分享,这些机构往往事倍功半,错失良机。这种事情不是偶尔发生,而是经常发生,为什么?首先,很多人混淆了两个最基本的概念:知识和信息,并将其混为一谈。信息可以被记录、传递,而知识不能。知识取决于知识的拥有者是否有一个活跃的大脑,知识是人将信息和以往体验结合之后所提炼出来的,它是不能“被管理”的。因此,“管理知识”这一常见表达本身就很有问题,它鼓励人们编造知识的定义,将自己想要获得或需要的一切都囊括在内。这样一来,他们所获得的知识都是失去真正作用的知识。

因为知识只存在于人类的头脑中,它实际上是不可言传(不明确)的,也就是说,知识是无法外在化的。知识的传播需要涉及多个转化过程,知识必须转化成信息才能共享。换言之,如果一个人想和他人分享自己的知识,就必须先将知识转换成信息,然后由对方将该信息再转换成自己头脑中的知识。而人这一元素,则是知识转移这一复杂过程的关键渠道。

“知识管理”(Knowledge Management,简称KM)一词被应用得如此之广,以至于要弃之不用几乎是不可能的。实际上,相比之下,“知识流”(Knowledge...


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