浓缩精编版 至关重要

在找这本书吗?
我们有干货版诚意奉上
10分钟内get原书精华❤

至关重要摘要
现在就开始做更好的自己→
或者 看看我们为你准备了什么好计划

评级

9

关键特征

  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

管理咨询师皮特•希翰和朱莉•威廉姆森记录了对世界级大企业领导者的深入调查,希望发现能让公司跻身“至关重要”行列的途径。他们发现,成功企业的执行者需要有挑战传统的勇气,有在变革中捕捉机遇的乐观精神和探索未知领域的好奇心。最尖端的知识和身处“转型边缘”的灵活,令他们拥有了关于市场的“升级形象”、富有成果的“升级关系”以及他们的工作产生的“升级影响”。如果首席执行官、领导者和企业家们希望创造伟大的企业,这本书将会大有帮助。作者通过杰出的案例研究,分析、建议、和练习,展现出至关重要的企业往往向客户和社会传递深刻的价值。你一定会从中得到启发。

关于作者

皮特·希翰(Peter Sheahan)是跨国咨询公司Karrikins的CEO, 朱莉·威廉姆森(Julie Williamson)是其副总裁。

 

浓缩书

至关重要的公司

与世界级企业的领导者交流后,我们发现他们通过相似的策略,使自己变得对员工、顾客、产业和社会至关重要。他们考虑公司的独特能力和声誉,与客户合作,发现用户的关切和需要解决的问题。在此基础上,领导者们确定最优的解决方案,从而能够最好地服务客户,带来最多的市场价值,以及开拓最多的未来选择。他们遵循至关重要模型:“升级形象、升级关系和升级影响“。1916年,Piggly Wiggly超市的创始人桑德斯意识到,顾客期盼的是浏览货架和选择商品的自由。因此他发明了购物车,并引入了自助式购物。像桑德斯一样至关重要的商业领袖有三个重要的共同点:

  1. 敢于挑战对于顾客和商业的传统认识。
  2. 能够发现创新机遇的乐观心态。
  3. 宽广的视野和探索未知领域的好奇心。

现在,传统的自助式百货正面临线上零售的冲击。这种转变说明了紧跟不断变化的“转型边缘“的必要。了解技术的变化如何改变顾客的行为会令你保持警觉,探索让自己的公司变得更加重要的途径...


猜你喜欢

同主题延伸阅读

免费
9
服务文化手册
8
监控无处不在
认识自我的强大力量
8
客户为何流失,以及如何挽回客户
8
推动数字化
8

延伸专题

恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓