浓缩精编版 虚拟销售

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虚拟销售摘要

评级

9

关键特征

  • 综合性
  • 实用性
  • 结构清晰

导读荐语

新冠疫情持续限制着人们面对面的交流,迫使卖家和买家都呆在家里,因此,销售人员必须另外寻找虚拟、远程的销售渠道。销售教练杰布·布朗特(Jeb Blount)在书中阐明了聪明的虚拟销售的要求,解释了应如何在众多虚拟渠道中达成有效销售。他讨论了如何把虚拟销售活动和传统面对面的销售“融合”起来,以提高销量、冲刺业绩、改善客户服务。

关于作者

杰布·布朗特(Jeb Blount)著书13本,主要围绕销售、领导力和客户体验展开,他主管着销售杂烩(Sales Gravy)的全球培训公司以及著名的专业销售网站SalesGravy.com。他还写了《合同签署》(Inked)、《拒绝》(Objections)、和《疯狂开发客户》(Fanatical Prospecting)等书籍。

浓缩书

当面对面销售受限时,虚拟销售成为关键技能。

疫情期间销售人员举步维艰,大家都在努力克服疫情所带来的消极影响。开始保持社交距离后,买家都在家远程办公,其需求也随之改变。面对面销售对很多销售人员来说不再现实,特别是企业对企业(B2B)的销售,因此,虚拟销售作为一种可行的替代方式,在疫情期间逐渐崭露头角。

对于认可“变则通,不变则亡”的聪明销售人员来说,虚拟销售是必要的,但不是个新事物。虽然虚拟这个词严格来说指的是基于电脑的交流,但一般我们都会把“虚拟”和“远程”这两个词用于各种存在已久的远程交流形式,从烽火、号角、信鸽、书信,到电报、电话、传真、邮件、社交媒体,再到即时短信,都是与面对面交流相对的远程交流形式。

由于面对面销售方式早已深入人心,许多销售人员一时难以适应远程销售。

尽管虚拟交流处处可见,很多销售人员还是相信面对面交流是销售的唯一途径,这些人员可能难以适应虚拟销售的技术,包括视频会议、即时短信、社交媒体等等。

虚拟事物传播速度极快,速度的提升会促使销售人员选取自己认同的捷径,但这个策略往往不那么奏效。虚拟销售拜访无法提供面对面交谈时容易捕获的线索...


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