问心无愧的虚拟办公室管理指南
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问心无愧的虚拟办公室管理指南

Ben Bisbee 以及 Kathy Wisniewski
ATD, 2018
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评级

8

关键特征

  • 解析性
  • 实用性
  • 引人入胜

导读荐语

本·比斯比（Ben Bisbee）与凯西·维斯尼奥斯基（Kathy Wisniewski）深入探讨了远程管理带来的特殊挑战。他们认为，随着远程招聘与就业越来越常见，中层管理者需要清楚了解其优缺点。在传统办公室中你更容易监督员工，而虚拟办公室则需要更多信任。管理者必须建立恰当的机制，以提高生产力、灵活管理不同时区的员工并使其保持士气。虽然本书写于新冠疫情之前，作者对此话题的探讨却很全面，在提供大量可靠建议的同时也不失幽默。

浓缩书

虚拟工作环境给管理者带来了特殊的挑战。

2018年全球职场分析（Global Workplace Analytics 2018）的数据显示，远程工作案例（不包括个体经营）自2005年以来增加了140%。远程办公给中层管理者们带来了各种挑战，其中不少甚至相当棘手，例如，共事者的工作时间常常并不一致，难以打造积极向上的线上企业文化，家庭办公场景更容易产生干扰因素，此外还有建立和维持员工斗志的问题。

哪怕只跟来自另一时区的一名员工互动，这也算虚拟工作环境。与千里之外的人交流对灵活性、理解力和耐心有着比较高的要求。在传统办公环境下，别人一般都能很快回复你的邮件；但如果你在美国东岸工作，而同事却在有着三小时时差的西岸，那他回复邮件的速度一定快不了。如果对方来自另一个国家，那时差可能会更大。例如，韩国的时间比美国东岸早13个小时，你向韩国同事发邮件的时候，她却可能正在睡觉；如果她第二天很忙，或是需要花时间查明你提的问题的话，回复就会更慢。

如果远程工作团队之间的时差达12小时，电话会议就很难展开。如果月度电话例会安排在9：00，其中一方的会议时间则会变成21：00；那么，你可以考虑让两方都做出让步，采用会议时间轮换的方式。采用公平的做法，避免让其中一方心生怨气。文化差异也体现在语言上。例如，一些美国俚语可能会导致困惑和误解，因此要注意使用更直白的术语。

关于作者

本·比斯比（Ben Bisbee）是Rhinocorn的首席视觉总监，Rhinocorn是一家设计公司，专为非盈利创新项目提供服务。凯西·维斯尼奥斯基（Kathy Wisniewski）是一名注册健康教练，有将近20年的非盈利机构服务经验。

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