La práctica de la inteligencia emocional

La inteligencia emocional le permite integrar sus emociones al proceso de toma de decisiones.

Según las estimaciones de Daniel Goleman, las habilidades emocionales requeridas en los modelos de competencia de liderazgo empresarial en organizaciones a nivel internacional superan en un 80% otro tipo de habilidades, como la inteligencia cognitiva y la experiencia. El estudio de las emociones en el trabajo ha sido insuficiente, o bien ha sido paliado por cursos motivacionales o gerenciales que, sin embargo, no ahondan en la importancia de las emociones para el éxito de la vida laboral y personal. En el dominio de la psicología organizacional, la inteligencia emocional ha supuesto una auténtica revolución en la formación de directivos y empleados más conscientes de sí mismos, motivados, con una mayor inclinación al logro y la colaboración conjuntos.

La inteligencia emocional es un concepto que engloba lo que antes se refería como el “carácter” de una persona: su personalidad, así como las habilidades “blandas” o emocionales (en oposición a las habilidades “duras” o cognitivas). Pero la inteligencia emocional no se refiere a las aptitudes académicas y la capacidad cognitiva...