In:
Direktmarketing,
Verkauf
Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen
Sabin Bergmann
BusinessVillage, 2016
Interessenten gewinnen – Kunden überzeugen – Abschlüsse erzielen
Lothar Stempfle und Ricarda Zartmann
Gabler, 2008
Bob Etherington
Wiley-VCH, 2008
Buch
Handbuch für professionelles Telefonieren
Werner Berger und Angelika Rinner
Orell Füssli, 2008
