In: Marketing

Beschwerdemanagement

Die Reklamation eines Kunden ist für Sie fast noch wertvoller als sein Geld, denn sie sagt Ihnen, was Sie verbessern müssen, um zufriedene Kunden zu haben.

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Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten

So vermeiden Sie Kunden- und Imageverluste
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Eine Beschwerde ist ein Geschenk

Der Kunde als Consultant
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