Customer Relationship Management

Die passende CRM-Lösung bietet eine Abkürzung auf dem Weg zu Exzellenz im Kundenservice.
In: Marketing

Zusammenfassungen

Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie

Anne M. Schüller und Norbert Schuster

Haufe, 2017

8
Das Praxishandbuch B2B

Stefan Reintgen

Wiley-VCH, 2017

7
Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten

Matthias Gouthier (Hg.)

Nomos, 2017

6
Markenführung in Zeiten von Big Data

Peter Horst und Robert Dudoff

Harvard Business Manager, 2016

8
So holen Sie das Beste aus Ihren Kundendaten heraus

John W. Foreman

Sybex, 2015

9
Revolutionieren Sie das Kundenerlebnis durch ständige digitale Innovationen

Alan Trefler

Wiley-VCH, 2015

8
Datenstrategien, die Kunden wirklich wollen und Unternehmen wirklich nützen

Björn Bloching u. a.

Redline, 2015

9
Chancen erkennen, Risiken verstehen

Thomas H. Davenport

Vahlen, 2014

8
Praxishandbuch für effektive Kundenansprache

Vera Hermes (Hg.)

Haufe, 2014

7
Wie Kundendaten die Wirtschaft revolutionieren

Björn Bloching u. a.

Redline, 2012

8