Customer Relationship Management

Ist gutes Marketing rein intuitiv? Überhaupt nicht, sagen die Entwickler ausgeklügelter Marketingtechnologien, mit denen sich die Kundenanforderungen mit hoher Genauigkeit einschätzen lassen und somit ein stark kundenspezifisches Angebot möglich wird.


Zusammenfassungen

Peter Fader und Sarah Toms

Talks at Google, 2019

9
Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie

Anne M. Schüller und Norbert Schuster

Haufe, 2017

8
So holen Sie das Beste aus Ihren Kundendaten heraus

John W. Foreman

Sybex, 2015

9
Wie Kundendaten die Wirtschaft revolutionieren

Björn Bloching u. a.

Redline, 2012

8
Datenstrategien, die Kunden wirklich wollen und Unternehmen wirklich nützen

Björn Bloching u. a.

Redline, 2015

9
Chancen erkennen, Risiken verstehen

Thomas H. Davenport

Vahlen, 2014

8
Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden

Bernhard Mescheder und Christian Sallach

Springer Gabler, 2012

6
Der Wert des digitalen Kunden

John Hagel III und Marc Singer

Gabler, 2000

9
Ganzheitliches CRM und seine Rahmenbedingungen

Günter Hofbauer und Barbara Schöpfel

Publicis, 2010

6
Ein Leitfaden für kundenorientierte Unternehmen

Andreas Duffner und Harald Henn

Max Schimmel, 2001

8