Kundenbindung

Zusammenfassungen

Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie

Anne M. Schüller und Norbert Schuster

Haufe, 2017

8
Communitys erfolgreich aufbauen und das digitale Geschäft meistern

Cordula Casaretto und Julia Tanasic

Schäffer-Poeschel, 2017

8
Lass die Kunden das machen

Torben Müller

Brand eins, 2017

7
Mit Behavioral Economics irrationale Entscheidungen verstehen und beeinflussen

Florian Bauer und Hardy Koth

Redline, 2014

6
Die soziale Identität der Kunden nutzen

Guy Champniss u. a.

Harvard Business Manager, 2015

8
Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten

Jürgen Frey

Gabal, 2012

6
Wie Unternehmen mit dem Net Promoter System kundenorientierter und erfolgreicher sind

Fred Reichheld und Rob Markey

Frankfurter Allgemeine Buch, 2011

8
Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten

Anne M. Schüller

Orell Füssli, 2010

6
Consumer Insights und Customer Knowledge als Bausteine für den Geschäftserfolg. Wertvolles Wissen über Käufer und Kunden

Kurt Heller

Versus, 2007

6
Probleme frühzeitig erkennen, Abwanderung vorbeugen und überzeugende Rückgewinnungsmassnahmen entwickeln

Michael Gams

mi-Verlag, 2002

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