Kundenbindung

Wie werden aus Gelegenheitskäufern Wiederholungstäter? Manche Unternehmen setzen auf Bonusprogramme, andere auf gute Kundenbeziehungen. Mit diesen Abstracts lernen Sie mehr darüber.

Zusammenfassungen

Sascha Reimann

managerSeminare, 2018

8
Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing: Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie

Anne M. Schüller und Norbert Schuster

Haufe, 2017

8
Communitys erfolgreich aufbauen und das digitale Geschäft meistern

Cordula Casaretto und Julia Tanasic

Schäffer-Poeschel, 2017

8

Torben Müller

Brand eins, 2017

7
Mit Behavioral Economics irrationale Entscheidungen verstehen und beeinflussen

Florian Bauer und Hardy Koth

Redline, 2014

6

Guy Champniss u. a.

Harvard Business Manager, 2015

8
Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten

Jürgen Frey

Gabal, 2012

6

Christian Belz und Alexander Schagen

Harvard Business Manager, 2013

7
Wie Unternehmen mit dem Net Promoter System kundenorientierter und erfolgreicher sind

Fred Reichheld und Rob Markey

Frankfurter Allgemeine Buch, 2011

8
Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten

Anne M. Schüller

Orell Füssli, 2010

6