Das St. Galler KAM-Konzept
Christian Belz u. a.
Vahlen, 2014
Buch
So verankern Sie Ihr Angebot direkt in der Wertschöpfungskette Ihrer Kunden
Bernhard Kaschek
Springer Gabler, 2014
Wie Sie im Key Account Management Kundenentwicklungspläne für Ihre wichtigen Schlüsselkunden professionell erstellen und gewinnbringend einsetzen
Hartmut Sieck
Books on Demand, 2011
Wie Sie den Jahresabschluss Ihres Kunden als wertvolle Informationsquelle geschäftlich nutzen
Hartmut Sieck
Bundesanzeiger Verlag, 2011
Die kurzfristige Einführung zum erfolgreichen Umgang mit Schlüsselkunden
Hartmut Sieck
Wiley-VCH, 2005
Mehrwert-Konzepte für Ihre Top-Kunden
Hartmut H. Biesel
Gabler, 2002
Praxistipps – Beispiele – Werkzeuge
Pius Küng u. a.
Midas Management Verlag, 2011
