In:
Soft Skills
Celeste Headlee
TED, 2015
92 Wege, um mit jedem ins Gespräch zu kommen und Vertrauen aufzubauen
Leil Lowndes
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Handbuch für wirksame Gespräche mit Mitarbeitern
Andreas Patrzek
Rosenberger, 2003
Außergewöhnliche Ergebnisse durch zielgerichtete Kommunikation
Thomas D. Zweifel
Springer Gabler, 2016
