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Multichannel-Leitfaden: Anspruchsvoll für den Handel. Überraschend einfach für den Kunden

Die Lektüre ist für alle C-Level Leser ein wahrer Augenöffner. Das Thema Multichannel wird knackig und einleuchtend erklärt und ist zeigt auf, worum es eigentlich geht bei der Digitalen Transformation oder auch beim Multichannel Business. Das beschriebene und einfach verständliche Ebenen-Modell schafft einen Zugang zu den Herausforderungen, die mit dem Multichannel Business einhergehen und wie diese in Wettbewerbsvorteile gewandelt werden können. Einleuchtend werden die verschiedenen Ebenen beleuchtet: Im "Benutzerorientierten" werden die Kanäle betrachtet, die ein Kunde benutzen kann. Im "Verbindenden" - wird aufgezeigt, wie man die Kanäle effizient und durchdacht aufbaut und organisiert und im "Grundlegenden" wird auf die Daten und Datenstrukturen eingegangen, die eine Organisation dazu benötigt. Das Buch ist auch in englisch erhältlich.

Jonathan Möller, foryouandyourcustomers München, 2016-04-01
ISBN:9783981623420
Sprache: Deutsch

Ablauf

  Wird geprüft
Vorgeschlagen von Sebastian Horat
9. Mai 2016


  In Arbeit
Geprüft von Andreas Neisser
13. Mai 2016

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  Zusammengefasst und bereits online
Aktiviert von Antje Reul
5. September 2016


  Zusammengefasst und bereits online
Aktiviert von Andreas Neisser
4. November 2016

Der Vorschlag wurde von getAbstract bearbeitet.