Меня никто не понимает!

Почему люди воспринимают нас не так, как нам хочется, и что с этим делать

Манн, Иванов и Фербер, 2017

15 Minuten Lesezeit

10 Take-aways

Text verfügbar

Was ist drin?

Узнайте, что нужно делать, чтобы вас правильно понимали, и как научиться понимать других.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

Наверняка вы часто задавались вопросом: “Почему меня поняли неверно?” И, вероятно, не раз сами превратно истолковывали слова и поступки других людей. Психолог, специалист по мотивации и коммуникации Хайди Хэлворсон остроумно и просто “объясняет необъяснимое”, раскладывая по полочкам сложный процесс восприятия поведения. Подобно тому, как каждый раз искажается предметный мир, когда на него смотрят через линзы с разными показателями преломления, под влиянием “линз восприятия” мы необъективно воспринимаем окружающих. Зная, как работают такие “линзы”, можно уберечь себя от пристрастных оценок и научиться лучше понимать коллег и близких. Несмотря на некоторые неточности перевода, getAbstract рекомендует эту книгу всем, кто хочет добиться успеха в общении, а также тем, кто хочет изменить устоявшееся мнение о себе.

Краткое содержание

В чем проблема?

Незаметно для себя вы часто ошибаетесь, оценивая людей; так же ошибаются и другие, оценивая вас. Предвзятые взгляды, основанные на отрывочных сведениях, – следствие особенностей человеческого восприятия. Однако, зная эти особенности, можно предотвратить возникновение искаженного представления о себе или исправить его, а также научиться беспристрастно составлять мнение о новых знакомых и коллегах.

Возможно, вы считаете, что окружающие воспринимают вас объективно, таким, какой вы есть. И, вероятно, вам кажется, что они видят вас так же, как вы видите себя. И то и другое неверно по двум причинам: 1) чтобы по-настоящему узнать человека, необходимо заглянуть в его сознание, но это невозможно; 2) ваши действия всегда подвергаются интерпретации.

Две фазы восприятия

Восприятие поведения, как вербального, так и невербального, состоит из двух фаз. Первая фаза восприятия подчинена инстинкту выживания. Сознание практически не участвует в первоначальной обработке информации. Это неосознаваемый процесс, в котором большую роль играют предубеждения и стереотипы. Каждый человек по своей природе “когнитивный скряга”, берегущий мыслительную энергию. На большинство задач мы “тратим минимальное количество психической энергии: ровно столько, чтобы работа была сделана”.

Об авторе

Хайди Грант Хэлворсон – доктор наук, заместитель директора центра изучения мотивации в бизнес-школе Колумбийского университета, внештатный автор в Harvard Business Review, Fast Company, 99U, The Atlantic и Psychology Today.