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精益办公

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精益办公

理解与贯彻专业管理环境中的流程理念

Routledge,

15 Minuten Lesezeit
12 Take-aways
Text verfügbar

Was ist drin?

精益化管理能帮助你将企业重心放在客户身上。

评级

8

关键特征

  • 解析性
  • 实用性
  • 实例

导读荐语

运营专家肯恩·埃金介绍了精益管理技巧的好处，它能让企业将重心放在客户身上，并帮助员工达成目标。精益管理有两大原则：“连续性原则”让员工可以尽可能不受干扰地处理任务；“平衡原则”则可以让工作进展速度更加平稳。精益管理者可以利用连续性原则和平衡原则为客户更快速地提供更多价值。这本书包含了许多可靠的有用信息，虽然并不容易理解，但对于想要改造企业、提升产能的管理者来说价值重大。

浓缩书

等级制组织模式起源于19世纪。

19世纪的制造业公司都从事批量生产，其所采用的组织模式为金字塔式等级制度。在该制度下，每个员工都有明确的角色和职责。如今，大多数企业仍然采用该模式，但这种官僚化制度的弊端也日渐凸显。在等级分明的环境中，员工即便再努力，也很难有什么成就，许多人对工作也没有什么参与感。

传统管理模式不适用于由无形产品主导的经济环境。

大多数当代企业的产品都是利用科技与信息打造的无形产品，对于这样的企业来说，等级制度并不适用。一说到效率，人们往往会想到“资源效率”，由此也引出了“规模经济”的概念。“规模经济”指的是扩大产品生产规模以降低单项产品成本。这种做法关注的是价格，而忽视了消费者的其他需求。

精益化管理将重心放在客户身上。这种方法让你无需强迫自己在质量与成本之间二选一，也无需为了客户满意度而牺牲员工参与度。

关于作者

肯恩·埃金（Ken Eakin）是加拿大出口发展部（EDC）的卓越运营高级顾问。

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