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身处学习与发展部门的你，别做订单接收员了！

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身处学习与发展部门的你，别做订单接收员了！

你要成为战略业务伙伴

ATD (Association for Talent Development),

15 Minuten Lesezeit
7 Take-aways
Text verfügbar

Was ist drin?

让学习和发展（L&D）部门从被动接单的存在变成业务战略伙伴。你要做的不是完成任务，而是和业务方一起，共同破解组织难题。

评级

9

关键特征

  • 实用性
  • 结构清晰
  • 实例

导读荐语

很多公司看待学习与发展（L&D）这件事的方式长期以来是被动的。领导说需要什么培训，L&D 团队就按要求交付什么。是时候换一种思路了。咨询师杰丝·阿尔姆利（Jess Almlie）在书里手把手地教你怎么把 L&D 重新定位成战略业务伙伴。具体做法是研究业务相关方真正的难题，然后给出服务目标的解决方案。书里很多章节末尾都附带了评估工具，用来诊断你和所在组织当下对 L&D 的整体做法。这样你就能看清楚是什么把你卡在了订单接收员的模式里，突破阻力转向真正的协作型伙伴关系。

浓缩书

和业务方携手合作，主动推动其业务目标的达成。

L&D 团队的负责人应该升级身份，成为战略业务伙伴。为此，你要做的事有两条主线，一边把学习目标做到位，一边帮业务方拿下目标。别再问我能帮你什么或者我能怎么支持你，你要换一个问法：咱们怎么搭档才能把这个问题解决。当业务方带着具体的培训需求来找你时，先别急着接，而是要去搞清楚他们到底面对的是什么难题。在动手做学习方案之前，先把视野拉大，搞清楚这个问题为什么会发生。

举个例子，有一个团队遇到了麻烦，员工不愿意接手复杂任务。他们的第一反应是这些员工肯定需要培训。但 L&D 团队没急着开发培训，而是去查了一下，发现这些员工是会做复杂任务的。真正的原因在于，员工奖金是按完成任务的数量算的。复杂任务费时费力，完成一个的时间够完成好几个简单的。于是他们就跳过复杂的，专挑简单的做。

主动发现学习和发展的需求，别坐等需求送上门。主动争取去参加各种会议的机会，借此弄清楚组织正在推进什么核心项目、面对什么核心挑战。如果只是听听、做做会议记录就能让你进门，那就快行动起来。你可以通过公司内网文章、季度会议、还有非正式的闲聊判断公司里在发生什么。你要识别技能缺口。为此，可以查行业数据，跟高管和招聘负责人聊。也可以做问卷调查，问问领导和员工觉得哪些技能关键重要。主动跟业务方提建议，说说 ...

关于作者

杰丝·阿尔姆利（Jess Almlie）有超过三十年的学习与发展从业经验。她目前的身份是咨询师和演讲者，专门帮 L&D 团队完成战略业务伙伴的身份转型。

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