Construindo uma Cultura de Coaching

Quando o efeito cascata promove o desempenho e o crescimento

BEP, 2026

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7 Take-aways

Audio & Text

Was ist drin?

Orientar os funcionários para desenvolverem o seu potencial gera efeitos em cadeia que beneficiam equipes e organizações inteiras.

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Avaliação Editorial

Qualidades

Aplicável
Panorama Geral
Exemplos Práticos

Recomendação

A capacidade de reconhecer, desenvolver e apoiar o potencial individual dos funcionários é uma habilidade que qualquer pessoa pode aprender. Neste livro conciso e repleto de informações práticas, a consultora de RH Kimberly Lee ensina gerentes de linha de frente, líderes de RH e executivos a orientar os seus funcionários. Ela dedica especial atenção a ajudar as pessoas a prosperarem em tempos de incerteza e inovação, mostrando como adaptar o estilo de coaching para atender às diferenças individuais, geracionais e culturais. Lee garante que o processo produzirá efeitos positivos em toda a organização, à medida que pequenos hábitos que apoiam o desenvolvimento se tornam a norma cultural.

Resumo

O coaching é uma habilidade que pode ser aprendida e utilizada para ajudar as pessoas a desenvolverem o seu potencial.

Ao orientar pessoas, você não lhes diz o que fazer – você as ajuda a descobrir as suas próprias soluções. Em vez de dar respostas imediatas quando as pessoas vêm até você com desafios, seja um ouvinte ativo: não interrompa, mantenha contato visual e utilize respostas breves como “certo” ou “entendi”. Faça perguntas para ajudar a esclarecer o que as pessoas querem dizer ou obter informações mais específicas sobre os desafios que estão enfrentando. Resuma o que você ouviu para que elas saibam que você compreendeu. Reconheça as emoções individuais com frases como “isso é mesmo frustrante”.

Depois de compreender o problema, faça perguntas abertas que os capacitem a descobrir soluções. Experimente: “Como você lidaria com isso se estivesse começando do zero?”. Se eles estiverem tentando definir ou alcançar metas ou desenvolver novas habilidades, faça perguntas que os ajudem a descrever o que consideram sucesso, definir o apoio necessário para chegar lá ou identificar os primeiros passos que poderiam dar.

Engaje e motive as...

Sobre a autora

Como profissional sênior em Recursos Humanos (SPHR), a consultora Kimberly Lee aconselha organizações em momentos de mudança e ministra cursos através da HackingHR.