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In fünf Schritten zur modernen Personalarbeit

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In fünf Schritten zur modernen Personalarbeit

Harvard Business Manager,

5 Minuten Lesezeit
5 Take-aways
Audio & Text

Was ist drin?

So wird Personalarbeit kundenorientiert.


Bewertung der Redaktion

7

Rezension

Auch Personalmanager stehen unter Druck und müssen Erfolge vorweisen. Dafür sollten sie ihre Arbeit an den Bedürfnissen der Mitarbeiter ausrichten. Die Personalmanager von 14 großen Unternehmen haben ein Modell entwickelt, um genau das zu erreichen. In diesem Beitrag wird es vorgestellt. Wissenswert, hilfreich und gut umzusetzen, meint getAbstract und empfiehlt den Artikel allen Personalmanagern.

Zusammenfassung

Auch Personalmanager stehen unter Erfolgsdruck und sollten darum kundenorientierter arbeiten. Personalverantwortliche von 14 großen Unternehmen haben eine Methode entwickelt, mit der sich Lösungen für die neuen Herausforderungen in HR finden lassen:

  1. Entwickeln Sie einen Rahmen: Finden Sie heraus, wer Ihre Kunden sind und was sie wollen. Ordnen Sie sie Gruppen zu, wie Bewerbern, Mitarbeitern oder Freiberuflern. Entwickeln Sie dann für jede Gruppe eine sogenannte Persona. Das ist eine fiktive Person mit Namen und dazugehörenden Eigenschaften, Wünschen und Lebenssituation...

Über die Autoren

Volker Jacobs ist Gründer und Geschäftsführer von TI People. Markus-Oliver Schwaab ist Professor für Personalmanagement an der Hochschule Pforzheim.


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