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Liderança Lean

Garantindo o sucesso e desenvolvendo uma estrutura para a liderança

Jean Dahl

O’Reilly, 2020

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A especialista em gestão lean da Deloitte Jean Dahl explica a importância de implementar processos lean e promover líderes lean. Aplicando os conceitos de operação de acordo com os princípios lean, ela explica como desenvolver líderes que utilizem melhor esses conceitos. Ela detalha por que os líderes lean devem atender aos requisitos do cliente e suprir suas necessidades mais sutis, geralmente não atendidas. Ela enfatiza que os líderes devem desenvolver suas próprias competências antes de serem capazes de ensinar os demais – uma faceta crucial da sua missão.

Resumo

As empresas devem se adaptar às mudanças ou enfrentar a extinção.

À medida que o mundo enfrenta crescente volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade (VUCA), os executivos seniores precisam abraçar a necessidade contínua de se adaptar às mudanças, oferecer valor tangível aos clientes e manter seus negócios prosperando.

O fator central das práticas e da liderança lean é o entendimento de que as empresas devem colocar os clientes em primeiro lugar. Os líderes lean satisfazem os requisitos do cliente em todos os níveis. Se eles falharem, vão deixar de criar e oferecer valor e comprometer a estabilidade organizacional. Até 2030, cerca de 40% das organizações de hoje vão deixar de existir.

Na terminologia lean, a palavra “cliente” tem uma conotação ampla e indica maiores desafios para os líderes. Entre os seus clientes estão os colegas que criam e entregam seus produtos e serviços, as pessoas que os compram e outras pessoas que seus produtos e serviços afetam ou influenciam.

O pensamento lean se apoia fortemente em métodos científicos.

Os líderes lean não permitem que as preocupações locais imediatas...

Sobre o autor

Jean Dahl é especialista sênior no serviço Lean Agile Advisory and Strategy da Deloitte Consulting. Ela é também diretora executiva do Modern Lean Institute, uma organização sem fins lucrativos dedicada a ajudar o mundo a desenvolver e formar líderes lean.

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As empresas devem se adaptar às mudanças ou enfrentar a extinção.

O pensamento lean se apoia fortemente em métodos científicos.

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