Inteligencia emocional para manejar resultados en un mundo diverso
La dura verdad sobre las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo
Reseña
Los sentimientos y las emociones afectan la manera en la que la gente realiza su trabajo, por supuesto, y determinan el tenor de su lugar de trabajo. El impacto y la aplicabilidad de la inteligencia emocional (IE) en el trabajo estĂĄn bien definidos. Si estĂĄ listo para un tratamiento mĂĄs enfocado, Lee Gardenswartz, Jorge Cherbosque y Anita Rowe ofrecen este manual sobre el uso de la IE en el trabajo con, y dirigiendo a, todo tipo de personas. Ellos sostienen que tratar con diferencias humanas dispara una gran variedad de emociones, muchas de las cuales son contraproducentes. Ofrecen un âmodelo de inteligencia emocional y diversidadâ de cuatro partes para ayudar a los gerentes a manejar sus emociones â y a sus diversos empleados â de manera efectiva. getAbstract encuentra estĂĄ guĂa especĂfica muy Ăștil para los gerentes, particularmente para los menos experimentados, cuyos lugares de trabajo presentan retos de diversidad.
Resumen
Sobre los autores
Lee Gardenswartz, Ph.D., es capacitadora en diversidad y dirige una empresa de consultorĂa en administraciĂłn. Anita Rowe, Ph.D., es consultora en diversidad y socia del Instituto de Inteligencia Emocional y Diversidad. Ella y Gardenswartz tambiĂ©n publicaron Managing Diversity y Global Diversity Desk Reference. Jorge Cherbosque, Ph.D., enseña en el Anderson School of Management en UCLA y es co-director del personal del Centro de AsesorĂa y ConsultorĂa.
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