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Cuadro de mando integral

El uso de un cuadro de mando integral le ayudará a medir su progreso en la ejecución de su estrategia. Empiece por determinar qué indicadores financieros y no financieros debe seguir para obtener una imagen completa.

Resúmenes

8 Libro

Indicadores clave de desempeño: KPIs

Cómo desarrollar, implementar y usar KPIs ganadores
David Parmenter
Wiley, 2015
9 Libro

El cuadro de mando integral

Cómo traducir y poner en práctica la estrategia
Robert S. Kaplan y David P. Norton
Gestión 2000, 1996

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