Retención de clientes



Resúmenes

Armando Cuesta Santos

ECOE Ediciones, 2018

7
Cómo construir un modelo de suscripciones tan convincente que sus clientes nunca querrán irse

Robbie Kellman Baxter

McGraw-Hill, 2020

9

David Avrin

Career Press, 2019

8

Mark Abraham et al.

Boston Consulting Group, 2020

6
Un camino comprobado para complacer a tus clientes, a tus colegas y a todo aquel que conozcas

Ron Kaufman

Evolve Publishing, 2012

7
El valor estratégico de los clientes a largo plazo

Sunil Gupta y Donald R. Lehmann

Wharton School Publishing, 2005

8
Cultive una perdurable lealtad del cliente para que su negocio siga floreciendo

Noah Fleming

AMACOM, 2015

8
Cómo saber lo que necesitan los clientes antes que ellos

Bill Thomas y Jeff Tobe

Wiley, 2012

7

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