Use la empatía con propósito para crear relaciones instantáneas, mejorar la comunicación, aumentar las ventas y maximizar cada oportunidad de negocios
Nicholas Boothman
Workman Publishing, 2002
Cómo descifrar las señales
Adrian Furnham y Evgeniya Petrova
Palgrave Macmillan, 2010
Cómo descifrar a cualquier persona en 3 segundos o menos
Kevin Hogan
Wiley, 2008