En: Marketing

Retención de clientes

Resúmenes

9 Libro

La transacción para siempre

Cómo construir un modelo de suscripciones tan convincente que sus clientes nunca querrán irse
Robbie Kellman Baxter
McGraw-Hill, 2020
6 Artículo
Mark Abraham et al.
Boston Consulting Group, 2020
8 Libro
David Avrin
Career Press, 2019
7 Libro
Armando Cuesta Santos
ECOE Ediciones, 2018
8 Libro

Relaciones duraderas

Cultive una perdurable lealtad del cliente para que su negocio siga floreciendo
Noah Fleming
AMACOM, 2015
7 Libro

Anticípese

Cómo saber lo que necesitan los clientes antes que ellos
Bill Thomas y Jeff Tobe
Wiley, 2012
7 Libro

Servicio inspirador

Un camino comprobado para complacer a tus clientes, a tus colegas y a todo aquel que conozcas
Ron Kaufman
Evolve Publishing, 2012
8 Libro

La concepción del cliente como inversión

El valor estratégico de los clientes a largo plazo
Sunil Gupta y Donald R. Lehmann
Wharton School Publishing, 2005

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