Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер
Переговоры в экстремальных ситуациях
Что и как говорить, когда ставки высоки
Вильямс, 2008
¿De qué se trata?
Чем дольше вы уклоняетесь от решающего разговора, тем лучше вам надо знать, как этот разговор провести.
Рецензия getAbstract
Дрожат руки перед важным разговором? В таком случае вам не обойтись без советов авторов этой книги – специалистов по переговорам и разрешению конфликтов, знающих, как правильно вести себя в ситуации, когда на кон поставлено многое, если не все. Это может быть разговор с начальником о повышении по службе, выступление на совещании или улаживание конфликта с супругом. Некоторые из советов кому-то наверняка покажутся знакомыми, однако книга затрагивает и вещи, о которых мы часто забываем в пылу переговоров. Авторы рассказывают, как избежать зависимости от неправильно понятых альтернатив, и учат анализировать скрытые возможности и варианты выбора. Книга написана живым языком и насыщена примерами из деловой жизни и межличностных отношений. getAbstract рекомендует прочитать эту книгу прежде всего тем, кто испытывает чувство неуверенности на переговорах или при улаживании конфликтов: на ее страницах представлены базовые навыки, владение которыми пойдет на пользу руководителю или просто семейному человеку.
Краткое содержание
Об авторах
Кэрри Паттерсон – консультант по вопросам корпоративной культуры, преподаватель Университета Брайэма Янга, автор обучающих видеокурсов. Джозеф Гренни – один из основателей компании California Computer Corporation, автор бизнес-тренингов для руководителей. Рон Мак-Миллан – один из основателей Центра подготовки руководителей Стивена Кови, консультант по командной работе, личному развитию и лидерству. Эл Свитцлер – преподаватель Мичиганского университета. Авторы основали в 1990 году тренинговую компанию VitalSmarts, совместно разработали ряд обучающих программ и выступили соавторами нескольких книг.
Комментарии к изложению