Resumen de Cómo establecer (y reestablecer) la confianza

¿Busca el video?
¡Tenemos el resumen! Obtenga la información clave en 5 minutos.

Cómo establecer (y reestablecer) la confianza  resumen
Comience a saber más:
o vea nuestros planes

Rating

8

Cualidades

  • Innovador
  • Importante
  • Aplicable

Reseña

La profesora de la Escuela de Negocios de Harvard y “creadora de cultura” Frances Frei se unió a Uber como consultora cuando la empresa se encontraba, como ella misma dice, en llamas: varios escándalos le habían costado la confianza del público. En esta aplicable conferencia, Frei describe cómo las empresas y los individuos que fueron tóxicos pueden redimirse y reestablecer la confianza. getAbstract recomienda su conferencia a directivos, profesionales de relaciones públicas y estrategas de negocios.

Acerca de la oradora

Frances Frei enseña en la Escuela de Negocios de Harvard y es autora de Uncommon Service.

 

Resumen

La confianza es el fundamento de cualquier comportamiento y actividad. Sin embargo, las violaciones a la confianza abundan: fugas de información, culturas laborales prejuiciadas o discriminatorias o fallas tecnológicas fatales. Incluso después de este tipo de acontecimientos, las empresas y las personas se pueden redimir y reestablecer la confianza. Comience por entender sus tres componentes:

  1. Empatía – Una falta de percepción de empatía es la razón más común de la desconfianza. Si las personas no piensan que cuida de sus intereses...

Más sobre esto

Los clientes que leyeron este resumen también leyeron

¿Pueden ser emprendedoras las organizaciones grandes?
8
Por qué vale la pena escuchar a las personas con las que se está en desacuerdo
9
Cómo Airbnb diseña para la confianza
7
Los milenarios, la motivación y el mundo laboral cambiante
8
La nueva era de los monopolios corporativos
7
Crear un marco para la inteligencia artificial en los negocios
8

Canales relacionados

Comentarios sobre este resumen